Юзабилити и продвижение сайта застройщика по продаже квартир в новостройках

Кейс по разработке и продвижению сайта застройщика: +700% органического трафика и +140% KPI продаж.

В 2015 году в Exiterra обратилась строительная компания «Фаворит». Застройщик уже работал в Рязани, но теперь заходил на тульский рынок, где был еще неизвестен. Клиент поставил задачу: создать сайт, который бы успешно продавал квартиры в новостройках. Первое, с чего мы начали работу, — это продумали юзабилити сайта и способ его продвижения.

Юзабилити сайта застройщика

Для застройщика сайт — это главный канал продаж. По данным Яндекса ежемесячно около 6,7 миллионов россиян вводят в поисковую строку запрос «купить квартиру». И 66% из них просматривают предложения девелоперов через сайты.

Мы разработали для «СК Фаворит» сайт skf-t.ru, который стал своеобразным интернет-магазином по продаже квартир в жилых комплексах застройщика. Мы выделили 11 пунктов, которые, на наш взгляд, обязательно должны быть на сайте строительной компании.

Визуализация объекта

Наш клиент продает квартиры по договору долевого строительства. По сути, люди покупают жилье в новостройках, которых пока нет. Поэтому мы создали рендеры как всего жилого комплекса, так и каждого дома в отдельности.

Общий рендер ЖК — интерактивный. Дома, в которых продаются квартиры, подсвечиваются на картинке и показывают стоимость жилья. А еще рендер можно покрутить и посмотреть на жилой комплекс со всех сторон света.

На рендере видно, как расположен будущий жилой комплекс в городской среде. Видна и узнаваемая инфраструктура района.

Подробная информация о вариантах покупки и банках-партнерах

Покупателю важно знать, как он может купить квартиру. Если в ипотеку, то на каких условиях и в каком банке? Если обычным платежом, то как будет проходить процесс?

Конечно, 90% покупателей жилья экономкласса выбирают ипотеку. Поэтому мы создали на сайте отдельный раздел, посвященный конкретно этой теме.

Фильтр для поиска квартиры по различным параметрам

Чтобы посетителю сайта не пришлось просматривать все подряд квартиры, мы сделали удобный фильтр. В него вводятся такие параметры:

• жилой комплекс;
• количество комнат;
• этаж;
• статус помещения: жилое/нежилое;
• общая площадь;
• цена.

Отдельная карточка для каждой квартиры

После того, как пользователь нажимает на кнопку «Показать», появляется список квартир, соответствующих его запросу. Дальше можно перейти на карточку квартиры, чтобы посмотреть о ней подробную информацию и планировку.

Раздел новостей и свежие фотоотчеты о стадиях строительства

Чтобы люди доверяли застройщику, нужно постоянно убеждать их, что стройка домов идет полным ходом. И предоставлять доказательства.

В разделе новостей регулярно появляется информация о новых акциях, государственных программах, снижениях ставок по ипотеке, событиях из жизни строительной компании. Главная цель — показать, что застройщик работает.

Доступная для скачивания документация

Документы — это тоже одна из ключевых вещей, с помощью которых застройщик завоевывает доверие покупателей. По закону проектная декларация и все изменения в нее вносимые должны быть опубликованы на сайте строительной компании. Причем для каждого строящегося дома — свой набор документов.

Планировка этажей

План этажа так же принципиально важен, как и планировка квартиры. Покупателю нужно знать, как будет расположен его жилье, сколько на этажей соседей, где лифт, где мусоропровод. Возможно, сначала пользователю понравится один вариант, а при просмотре этажной планировки — другой.

Полная информация об отделке квартир

Для презентации отделки лучше всего подойдут фотографии, но если их нет, то можно обойтись рендерами. Покупателям очень важно знать, что входит в отделку квартиры, потому что от этого зависит, сколько денег они вложат в предстоящий ремонт в новостройке.

На сайте skf-t.ru некоторые примеры квартир с черновой отделкой выложены в разделе «Фотографии. Есть отдельный раздел для тех, кто хочет квартиру с уже готовой чистовой отделкой (таких покупателей немного, но они есть, поэтому мы создали для них отдельную страницу).

Ипотечный калькулятор

Ипотечный калькулятор — удобнейшая вещь. Он наглядно показывает ежемесячные выплаты с учетом первого взноса и годовой ставки разных банков. Благодаря ипотечному калькулятору пользователю намного легче понять, сколько будет стоит квартира и в каком банке выгоднее взять займ.

Мы сделали ипотечный калькулятор с простым и понятным интерфейсом:

Адаптивный дизайн

Хотя основная доля трафика на сайт застройщика приходится на десктоп, все равно определенный процент пользователей смотрят сайт с мобильных устройств. Поэтому адаптивный дизайн сайта застройщика с сохранением всех конверсионных параметров просто необходим.

Конверсионные кнопки

Кнопки заказа обратного звонка мы разместили в шапке сайта и внизу под основными текстовыми блоками. Также в правом нижнем углу расположен виджет онлайн-консультанта. В карточке каждой квартиры тоже есть две кнопки: «Забронировать» и «Задать вопрос».

Конверсионные кнопки раскиданы по разными частям сайта, чтобы пользователь в любой момент принятия решения о покупке мог легко совершить целевое действие — оставить телефонный номер.

Стратегия SEO-продвижения

Перед тем, как выбрать стратегию продвижения сайта компании «Фаворит», мы определили цели клиента:

• больше лидов;
• больше узнаваемости бренда.

Чтобы получить самый широкий охват, мы решили продвигать skf-t.ru по трафику. Вот что мы сделали:

• собрали максимально полный пул запросов в тематике;
• под каждую группу запросов подобрали свою посадочную страницу;
• оптимизировали и уникализировали все тексты на сайте;
• повысили с помощью контента авторитетность сайта для поисковиков;
• проработали структуру и продолжаем ее прорабатывать, ежемесячно составляя списки рекомендаций на основе анализа сайта.

В итоге уже через 6 месяцев skf-t.ru был в ТОП-10 Яндекса и Google по 70% запросов. Органический чистый трафик вырос на 700%.

За 9 месяцев продвижения по трафику мы получили такой результат:

Поскольку перед нами стояла задача не просто увеличить трафик, но и сделать бренд «СК Фаворит» известным в Туле, мы задействовали вспомогательный метод — PR в связке с контент-маркетингом.

Ежемесячно мы размещаем на тульских сайтах статьи от застройщика «СК Фаворит», где эксперты компании учат потенциальных покупателей выбору квартиры, правовым тонкостям участия в долевом строительстве, процессу приемки готовой квартиры и прочим аспектам покупки нового жилья. Статьи оптимизируются под поисковые запросы и размещаются на посещаемых тульских площадках.

В дополнение мы создали во Вконтакте и Instagram официальные группы застройщика, чтобы оперативно передавать новости компании, общаться с дольщиками и новыми покупателями.

Чтобы SMM работал на благо компании, важно вести соцсети правильно. Как именно? Узнайте в нашей статье «9 ошибок SMM-стратегии, которые до сих пор допускают компании»

Результаты работы

• +700% увеличения органического SEO-трафика;
• 80% поисковых запросов попали в ТОП-10;
• +140% KPI продаж;
• «СК Фаворит» два года подряд (2016-2017) получил звание «Самый известный бренд строительной компании в Тульском регионе».

Ежедневно сайт посещают до 400 человек. Среднее время, проводимое на сайте, 5 минут. Ежемесячное количество пользователей, которые посетили целевые страницы сайта, составляет 635 человек. Самое большое количество визитов на сайт приводят поисковые фразы «Юго-восточный микрорайон Тула официальный сайт» и «Фаворит Тула официальный сайт». Это говорит о том, что бренд стал известен среди туляков и они ищут конкретный жилой комплекс именно от этого застройщика.

Мы продолжаем развивать и улучшать сайт. Сейчас по планам у нас редизайн основных страниц и актуализация текстового контента. Продолжаем работать и улучшать результат.