Продвижение и реклама медицинской клиники

Работа с отзывами для рекламы клиники

Мы не ограничивались самыми популярными площадками, а проанализировали ТОП-30 Яндекса и Google, уделили внимание сайтам, где размещались конкуренты по Тюмени и области. Карточки клиники появились на всех популярных порталах, устаревшую информацию заменила актуальная.

Качественная реклама клиники с помощью отзывов — это множество работ.

• Мониторинг отзывов. Для успешного маркетинга мы отслеживали все отзывы о клинике: в них проявились основные проблемы и слабые места. Наши специалисты отвечали на комментарии, а руководство совершенствовало работу учреждения.
• Работа с негативом. Мы писали ответы на негативные отзывы, запрашивали контакты у недовольных пациентов и передавали информацию клиенту. Клиника исправляла ситуацию, и авторы сами удаляли негатив, т. к. их проблемы решались. Правильный отклик, готовность к сотрудничеству и компенсации неудобств вызывает уважение и симпатию у случайного читателя. Он верит, что его проблему не проигнорируют.

Кроме того, вежливость и готовность к сотрудничеству выявляют лживые отзывы. Авторы не идут на контакт, а продолжают выражать возмущение, не сообщая ничего конкретного по сути проблемы. И это также очевидно для читателя и для администратора площадки, который дорожит репутацией, а значит, и правдивостью комментариев.

• Написание статей в СМИ. Это один из самых эффективных инструментов маркетинга и рекламы клиники: статьи в популярных изданиях демонстрируют экспертность, привлекают внимание, укрепляют доверие. Даже если читатель не нуждался в помощи, он мог запомнить название клиники и позитивный контекст, и обратиться позже, когда появлялась необходимость.