Мониторинг отзывов: отслеживание негатива на сайтах и Яндексе

Услуга поиска и удаления негативных отзывов

• Отслеживаем негативные отзывы о товарах, компании или бренде.
• Мониторинг сайтов с отзывами, маркетплейсов, отзывы сотрудников, ТОП-50 Яндекса, Карты и рекомендательные сервисы.
• Нейтрализуем негативный информационный фон вокруг бренда или компании.

Гарантии репутационного агентства

• Обеспечиваем максимально полный мониторинг значимой информации.
• Ручная модерация тональности отзывов.
• Своевременное принятие решение по удалению отзыва или ответа.

Что даёт мониторинг негативных отзывов

• Реагирование на ситуацию — имидж открытой клиенто-ориентированной компании.
• Получение достоверной информации от клиентах о своем продукте: качество, сервис, понимание потребностей клиентов.
• Получение информации как работают филиалы или подразделения вашей компании, в сравнении между собой или с конкурентами.
• Улучшение продукта и сервиса не «вслепую», а по самым важным свойствам, чувствительным для клиентов.

Когда стоит заказать мониторинг отзывов?

• Если компания столкнулась с негативной информацией в интернете от клиентов или сотрудников.
• Если репутация компании и продукта — важный фактор для новых продаж и развития бизнеса.