Забота — это важно: 8 лайфхаков как вести в Телеграм-канал и удержать подписчиков

По данным Sensor Tower, Telegram входит в топ-5 приложений мира по количеству скачиваний. На момент написания статьи в этом мессенджере насчитывается 462 000 каналов и 42 400 чатов, а его суммарная аудитория составляет более 2 млрд пользователей.

В основном Телеграм устанавливают для обмена сообщениями, просмотра новостей и развлекательного контента, но всё большую популярность набирает тема поиска работы. Тамара Федорова, админ канала «Вакансии и стажировки от MyResume», рассказала бизнес-блогу Экзитерра, как команде проекта MyResume удается поддерживать лояльность аудитории и бороться с сомнительными рекрутерами.

Ведение Телеграм-канала с «нуля»: задаём позиционирование и формат

Телеграм-канал с вакансиями и стажировками наша команда запустила в начале 2022 года. Сразу решили, что выбирать очень узкую нишу, как и постить всё подряд, мы не будем. Сделали ставку на два момента: зарплата и востребованные сферы. Публикуем объявления о поиске работы в IT, digital и media, но только с оплатой от 80 000 ₽ за фултайм.

Telegram — самое популярное место для поиска работы среди IT-специалистов. В профильных каналах ищут вакансии 47% российских айтишников (по данным GeekBrains).

Сейчас на наш канал подписано больше 4000 пользователей. Это хороший показатель, учитывая, что направление специфическое: отписка здесь не всегда плохой сигнал, возможно, человек нашел постоянную работу, и тема трудоустройства для него уже не актуальна. По крайней мере, мы в это очень верим :)

Каждый подписчик дорог, когда ты развиваешь свой телеграм-канал с нуля. И дорог не в плане затрат на его привлечение, мы крайне редко покупаем рекламу на других площадках и в основном продвигаемся бесплатными методами. Здесь речь о благодарности человеку за то, что он нашел время и решил к нам присоединиться. Для нашей команды это важно, и со своей стороны мы тоже стараемся проявлять заботу по отношению к подписчикам.

Наша целевая аудитория — это специалисты, ищущие работу, и HR-менеджеры, которым нужно срочно закрыть вакансии. Дальше я расскажу, что мы делаем для удержания подписчиков из обеих групп.

Как правильно вести телеграм-канал: 8 секретов, которые сработали

1. Придерживаемся одного формата. Мы отказались от «полотна» текста в пользу коротких постов. Это удобно для восприятия. Если содержание вакансии объемное, размещаем только ключевую информацию, а все остальное выносим в Гугл док и даем ссылку.

Внутри поста все эмодзи также выбраны изначально и не меняются вот уже почти год существования канала: для вакансий — одни, для мероприятий и топа самых востребованных профессий — другие. Уже по этим условным обозначениям можно понять, что именно будет в сообщении. Как выглядит объявление о поиске работы, я показала выше, а вот пример поста с анонсом хакатона:

2. Ориентируемся на всех. Хотя наш основной контент предназначен для специалистов уровней middle и senior, джуниоров мы тоже не смогли обойти стороной. Ежедневно на канале выходит подборка стажировок и вакансий для новичков в профессии.

3. Изучаем профили пользователей. На канале по поиску работы сложно запланировать контент: публикация вакансий происходит по мере того, как нам их направляют рекрутеры. Но, если мы видим, что к нам присоединились, например, 20 системных аналитиков и 10 гейм-дизайнеров, то дополнительно ищем подходящие для них предложения среди подписчиков-эйчаров и на сайтах компаний. Поэтому, уважаемые соискатели, заполняйте, пожалуйста, свой профиль в аккаунте — так ваши шансы на трудоустройство вырастут в разы.

4. Прислушиваемся к мнению подписчиков. Чтобы понять, как отреагирует аудитория на нововведения, перед запуском проводим опрос: а нужно ли в принципе что-то менять или добавлять.

5. Никому ничего не навязываем. Минимум информационного шума: у нас нет ни рекламных, ни гостевых постов. Единственное сообщение, которое не касалось вакансий, было о рейтинге онлайн-конструкторов резюме от Нетологии, но тут уж мы не могли не поделиться :)

6. Говорим «Нет!» сомнительным работодателям. Несмотря на то, что условия размещения объявлений прописаны в закрепленном сообщении, ежедневно мы сталкиваемся с предложениями, которые вряд ли бы оценили наши подписчики. Фильтруем контент тщательно. К сожалению, не все работодатели адекватно реагируют на отказ.

Ведем телеграм-канал: 2 бонуса для HR-ов

• Все бесплатно и прозрачно. Мы не берем денег за публикацию вакансий в Телеграм-канале и без проблем оставляем UTM-метки в ссылке для отклика. Это помогает нам расширить пул объявлений и обеспечивает постоянный поток заявок от работодателей. Больше предложений — выше вероятность, что наши подписчики быстрее найдут работу.
• Помогаем в продвижении личного бренда. HR-менеджерам, с которыми у нас сложились прочные деловые отношения, мы предлагаем поучаствовать в совместных активностях. Например, при подготовке статей на внешние ресурсы нам часто нужны комментарии экспертов из сферы управления персоналом. Что мы делаем: договариваемся с HR-ом об интервью, записываем, готовим основную часть материала, дополняем его ответами спикера и отправляем в редакцию выбранного издания.

А как вы ведете ТГ-канал?

Аудитория Телеграм, как и количество каналов, растет в геометрической прогрессии. Привлечь пользователей, значит, сделать только полдела. Гораздо сложнее их удержать. Надеюсь, что какие-то из перечисленных мною способов по раскрутке ТГ-канала, привлечению и удержанию подписчиков будут полезны вам в работе. Буду признательна, если в комментариях вы поделитесь своим опытом.