Настройка счетчика Яндекс.Метрики: установка, настройка целей и отчетов

Яндекс.Метрика — это бесплатный инструмент сбора статистики от Яндекса для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей. Метрика поможет сформировать статистические отчёты, видеозаписи действий отдельных посетителей, узнать, что ищут люди на вашем сайте, собирать статистику для каждого объявления в Директе, анализировать и улучшать конверсию, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность рекламы.

Установка счетчика Метрики на сайт

Создайте аккаунта на Яндексе

Для установки и последующей работы с системой статистики Яндекс.Метрика вам необходим аккаунт на Яндексе, который даст доступ ко всем сервисам Яндекса, включая почту. Если у вас есть почтовый ящик вида @yandex.ru — значит уже есть и аккаунт и вам достаточно просто авторизоваться, если нет, то регистрируйтесь!

Создайте счетчик Метрики и получите код

Перейдите в кабинет Яндекс.Метрики. Этот адрес вам будет нужен постоянно, поэтому сохраните его в закладках браузера.

Нажав на «Добавить счетчик» — вы перейдете на страницу, где необходимо ввести несколько параметров в поля «Имя счетчика» и «Адрес сайта».

Не забудьте сдвинуть переключатель, чтобы включить дополнительный анализ: вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм.

На следующем шаге, после нажатия на кнопку «Создать счетчик» система выдаст HTML-код счетчика Метрики, который надо установить на все страницы вашего сайта.

Установка счетчика Метрики на сайт

Если вы не программист — скопируйте HTML-код счетчика Метрики в «Блокнот», сохраните файл и отправьте его вашему программисту с текстом: «Прошу установить этот код Яндекс.Метрики на все страницы сайта».

Если вы разбираетесь в HTML, а также в вашей CMS и сможете установить его самостоятельно, то видеоинструкция, размещенная ниже, вам поможет:

Установка кода счетчика на несколько сайтов

Если у вас несколько сайтов, вы можете создать для каждого из них свой счетчик Метрики, используя всего лишь один аккаунт Яндекса. Все счетчики будут отображаться списком на странице Мои счетчики.

Как дать гостевой доступ к статистике сайта Яндекс.Метрика

Иногда может возникнуть необходимость предоставить доступ к статистике вашего сайта другому человеку. В таком случае рекомендуется открывать гостевой доступ к счетчикам Яндекс.Метрики. Для этого воспользуйтесь подробной инструкцией, как открыть доступ к статистике в отдельной статье.

Чтобы вам открыли доступ к статистике другого сайта, необходимо предоставить этому человеку email вашего аккаунта в Яндекс и ссылку на инструкцию, как это сделать. В разделе «Мои счетчики» вашего аккаунта отобразиться счетчик сайта, к которому вам предоставили доступ.

Отчеты Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике есть наборы стандартных отчетов, а также возможность создавать и сохранять собственные отчеты,а затем пользоваться ими. Любой отчет содержит показатели, объединенные в группы (например, количество мужчин из общего числа посетителей). Данные отображаются как в графическом виде (диаграмма), так и в аналитическом (таблица).

Отчет — стандартный или собственный — может быть настроен «под себя», путем установки 14 настроек отображения.

Мы расскажем, как на практике применять эти настройки, чтобы получать информативные и полезные отчеты.

1 — Тип диаграммы

Есть возможность выбора диаграммы четырех видов: круговая, линии (график), области и колонки (гистограмма), плюс отображение на географической карте Мира.

По умолчанию в настройках стоят линии (график) — рекомендуем так и оставить, это удобно.

2 — Сегментация

Сегментация — это фильтр, который может отобразить только необходимые вам данные — например, можно выделить только новых посетителей, или только посетителей из поисковых систем.

Сравнение сегментов — очень удобная и полезная функция!

Например, вы можете сравнить посещаемость в этом и прошлом месяце — данные за оба периода отобразятся в виде двух наложенных графиков, а в таблице появятся столбцы с данными по сравниваемому сегменту.

Советуем вам попробовать сравнить два равноценных периода текущего и прошлого года. Например, февраль 2019 с февралем 2018. Также обращайте внимание на количество рабочих дней в сравниваемых периодах. Например, вторая неделя февраля 4-10 февраля 2018 года корректно сравнивать со второй неделей февраля 5-11 февраля 2019 года.

3 — Точность

Когда данных много, то Метрика для отображения берет лишь часть данных, чтобы отчет строился быстрее. Обычно этот параметр не требует изменений.

4 — Календарный период

Вы можете выбрать любой календарный период, за который будет построен отчет. Большие периоды в несколько месяцев или лет позволят вам «видеть» картину в динамике: как растет трафик из поисковых систем за год, или как меняется трафик сайта в высокий сезон и низкий сезон в вашей нише бизнеса.

5 — Детализация данных по времени

Вы можете детализировать временной период диаграммы по минутам, часам, дням, неделям и месяцам. Если вы указали в календарном периоде годовой интервал и смотрите статистику за год, то ставьте детализацию месяц или неделя. Если за месяц, то — день.

6 — Модели атрибуции

Не пугайтесь названия. Просто Метрике надо знать, если посетитель заходил на сайт несколько раз из разных источников, то какой именно раз считать «главным».

Пример: Посетитель перешел на сайт по контекстной рекламе, просмотрел сайт и ушел. Позже нашел сайт в результатах поиска. А на другой день зашел на сайт, введя адрес в браузере, и сделал заказ (момент конверсии). Таким образом, посетитель совершил три визита на сайт из разных источников, при этом узнал о сайте он из контекстной рекламы!

Есть три варианта, какой источник привлечение клиента считать главным:

Последний переход — для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент, без учета истории визитов посетителя.

Первый переход — используется для сайтов с отложенной конверсией — когда посетитель долго принимает решение о покупке и за это время может несколько раз вернуться на сайт из разных источников. Модель должна использоваться, когда необходимо понять, какой из источников привлекает больше новых посетителей на сайт.

Последний значимый переход — эта модель позволяет более точно подсчитать конверсию. Все источники можно условно разделить на два вида: в результате продвижения и рекламы и вторичные (из закладок, введя адрес в браузере).

Визиты из вторичных источников — переходы на сайт с сохраненных страниц, по набранному адресу и внутренние переходы — приписываются более значимому рекламному источнику, позволяя полнее измерять его эффективность.

Такая модель атрибуции дает верные результаты и для сайтов с быстрой конверсией — которая происходит в рамках одного визита.

7, 8 — Группировки данных в таблице

Вот вы отфильтровали данные о посещениях сайта при помощи Сегментов (п.2) и ограничили временной интервал (п.4), за который вы хотите получить данные. Полученные данные «свалились» в таблицу. Теперь вы можете управлять отображением этих данных, объединять их в группы и получать итоги для каждой группы. При этом группировать их можно в несколько уровней — получиться дерево группировок с итогами для каждой группы. Удобно же! ;)

9 — Примечания на графике

Вы можете добавлять пометки прямо на графике: запустили контекстную рекламу, обновили дизайн сайта, сделали email-рассылку. На график Яндекс уже поставил красные отметки о государственных праздниках, а также фиолетовые отметки системы мониторинга сайта — когда сайт перестал работать и когда снова заработал.

10 — Достоверность данных

Функция «Скрывать статистически недостоверные данные» не даст вывести статистическую информацию, рассчитанную при малом количестве посетителей.

11 — Выбор цели ( далее мы подробнее рассмотрим цели Метрики в отдельном разделе этой статьи)

Вот это важно! Выберите из списка созданную заранее цель и данные отчета обновятся с учетом этой цели. Допустим, вы хотите понять, какая реклама дает больше всего заказов. Для этого создайте цель «Страница ваш заказ отправлен» для страницы вашего сайта, которая отображается клиенту после того, как клиент сделал заказ. Теперь для этой цели можно анализировать источники трафика.

12 — Фильтр для колонки с данными

13 — Эта функция отображает колонку данных, которую требуется отобразить на графике над таблицей

14 — Сортировка по столбцу таблицы

Кликните на название колонки и данные отсортируются по возрастанию или по убыванию.

Сохраняйте, экспортируйте и отправляйте отчеты по расписанию

На странице любого отчета справа вверху есть кнопка «Сохранить» — вы можете настроить и сохранить под удобным именем ваш отчет. Радом есть кнопка экспорта в форматы PDF, XLSX или CSV.

Автоматическая отправка отчета на почту

Есть возможность автоматической отправки отчетов на email. Например, вы можете настроить еженедельную отправку посещаемости сайта на почту директора — это удобно.

Что такое цель Метрики?

Цель — это действие посетителя сайта, в котором вы заинтересованы.

Целями могут быть:

• просмотр определенного количества страниц;
• посещение конкретной страницы;
• нажатие кнопки;
• переход по ссылке;
• оплата заказа и т.п.

Достижение цели — это момент, в который посетитель выполнил заданное в параметрах цели условие. Такой посетитель называется Целевым, а такое посещение сайта называют Целевым визитом.

Как только происходит достижение цели Метрика фиксирует этот факт и вы сможете строить отчеты с выборкой данных по установленным целям. Так же Метрика может зафиксировать у себя в статистике достижение цели по сигналу извне. Например ваша телефония может «сообщить» по API, что посетитель позвонил.

Где используются цели Метрики?

Вам обязательно нужно создать и настроить цели. Так как:

• Цели используются в отчетах для анализа конверсии. Вы сможете строить отчеты с выборкой по целям: определять, сколько заказов пришло по контекстной рекламе, а сколько из социальных сетей.

  Вы можете определить что мешает достижению целей, если на одной странице конверсия выше, чем на другой.

  В своей работе мы используем цели также для сравнения страниц и выявления проблем с конверсией. Например, вы можете создать цель «Кнопка Обратный звонок в шапке» и анализировать конверсию страниц товарного каталога для этой цели. Вы увидите, что на одних страницах ее кликают чаще, а на других — реже. Для страниц, на которых целевое действие происходит реже, нужно провести анализ контента, верстки, УТП и цены — возможно контент не продающий, а фотографии плохого качества.

• Цели использует Яндекс.Директ. Автоматические стратегии показа рекламных объявлений Директа оценивают насколько сильно заинтересован посетитель, который кликнул на вашу рекламу: если посетитель достиг цели «Заказ отправлен», то Директ начинает приводить на ваш сайт как можно больше таких посетителей и его алгоритм начинает показывать ваши рекламные объявления аудитории с похожими характеристиками.

  Также в Директе можно настроить показы объявлений только тем, кто был на вашем сайте и достиг какую-либо цель, например, положил товар в корзину и не купил. Это называется ретаргетинг.

• Цели использует алгоритм поискового ранжирования Яндекса. В результатах поиска ваш сайт будет показываться выше для наиболее целевой аудитории. Так как работа поискового алгоритма Яндекса является секретом — этот пункт — наше настоятельное предположение ;)

Как создать и настроить цели в Яндекс.Метрике

Чтобы создать цель, перейдите в раздел «Настройки», вкладку «Цели» и нажмите кнопку «Добавить цель».





Для разных типов сайтов, вы можете создать цели для таких действий пользователей:

Информационный ресурс

• регистрация на сайте;
• подписка на рассылку;
• посещение страницы «Реклама на сайте».

Коммерческий корпоративный сайт

• отправка заявки, заказ обратного звонка;
• посещение страницы контактов;
• скачивание презентации или прайс-листа;
• подписка на рассылку спецпредложений;
• чат с посетителем.

Интернет-магазин

• товар положен в корзину;
• заказ сформирован/оплачен;
• заказ обратного звонка;
• посещение страницы «контакты», «где купить» или т.п.;
• подписка на рассылку спецпредложений;
• чат с посетителем.

Типы целей и их применение

Тип цели	Описание	Особенность применения
Количество просмотров	Цель этого типа позволяет отслеживать визиты, в которых посетители просмотрели определенное количество страниц.	Например, если Вы полагаете, что в вашем интернет-магазине клиент скорее всего купит несколько товаров, если просмотрит не менее 10 страниц каталога, для вас он считается целевым посетителем. Цель данного типа зафиксирует это событие для этого посетителя.
Посещение страниц	Этот тип цели позволяет отследить: посещение конкретной страницы или нескольких страниц сайта переходы по внешней ссылке, например на корпоративную страницу соцсети нажатие на email нажатие на номер телефона скачивание файла	При создании цели доступно создание нескольких условий. Цель считается достигнутой, если выполнено любое из них. «url: совпадает», «url: содержит», «url: начинается с...», «url: регулярное выражение»
JavaScript-событие	Такая цель позволяет отслеживать события на сайте, при которых не меняется URL страницы: нажатие кнопки, заполнение формы и пр. Внимание: настройка цели этого типа требует изменение кода сайта, поэтому поручите эту работу программисту.	При создании цели указывается ее идентификатор. При достижении цели вызывается метод reachGoal, в который передается указанный идентификатор. Используйте такие значения идентификаторов, которые не содержатся в URL страниц сайта. <input type="button" onclick="ym(XXXXXX, ’reachGoal’, ’TARGET_NAME’); return true;" value="Заказать"/> XXXXXX — номер вашего счетчика; TARGET_NAME — идентификатор цели.
Составная цель	Этот тип цели позволяет указать последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению необходимого вам целевого действия. Шагами могут быть просмотры страниц или JavaScript-события. Например, вы можете установить цель так: Шаг 1 — подтверждение регистрации на сайте. Шаг 2 — оформление заказа. Цель будет достигнута только когда новый клиент совершил заказ.	Выстроите для вашего бизнеса цепочку, которую должен пройти посетитель для совершения сделки и задайте составную цель. Воронка продаж интернет-магазина — классическое применение составной цели.

Заказать установку и настройку Метрики?

В Экзитерра мы всегда устанавливаем и настраиваем Метрику на сайтах всех клиентов. Это входит в наши услуги по продвижению и рекламе, и является одним из первых пунктов работы.

Яндекс.Метрика позволяет нам измерять эффективность рекламной кампании и предоставлять клиентам полные отчеты, делать аналитику конверсии. Мы всегда предоставляем клиентам доступ к Метрике, если сами устанавливали счетчик на продвигаемом сайте — это дает клиентам достоверную информацию и повышает доверие к нашей работе.

• настройка яндекс метрики