Как делать крауд-маркетинг своими руками: основы, советы и полезные сервисы

Crowd — толпа, в переводе с английского. Crowd marketing — это прийти туда, где есть много людей и рассказать о себе. Это как прийти на рок концерт и там рекламировать свой магазин одежды из кожи. Только в интернете. Конечно, это утрировано, но смысл примерно таков.

Хороший крауд-маркетинг не только приводит клиентов напрямую, но и влияет на другие каналы, например SEO. Это способ построить или выровнять ссылочный профиль сайта. Сайты с хорошим ссылочным высоко стоят в поисковой выдаче, с плохим — скорее всего болтаются где-то за тридцатой страницей. С помощью крауда можно получить дешевые ссылки с форумов, отзовиков, каталогов и рейтингов сайтов, сервисов вопросов и ответов и т. д. Но когда речь заходит про крауд-маркетинг чаще всего, подразумевают работу именно с форумами. В статье также упор будет на форумы, но и других площадок тоже коснемся.

Кому крауд-маркетинг не нужен

В принципе, все могут его внедрять, но далеко не всем он так необходим.

• Слишком локальный бизнес. Ларек с шаурмой, небольшая парикмахерская, локальный интернет-провайдер и т. д. Если бизнес работает в рамках микрорайона или даже нескольких улиц, то толку от крауда не будет. Скорее всего у такого бизнеса даже сайта своего нет.

Но если бизнес пошел в гору, ларьков с шаурмой стало десять в трех районах, у них появилось имя, а-ля «Шаурмяхер», то это уже бренд и возможность стать городской достопримечательностью. Такой бизнес можно и нужно продвигать с помощью крауд-маркетинга.

• Слишком узкая специализация. Для такого бизнеса сразу 2 сложности — вряд ли вы найдете больше пары подходящих площадок. А если и найдете, то рассказывать о своем продукте на них будет крайне непросто. Да и это уже будет больше похоже на контент-маркетинг, а не на крауд.
• Ситуативные товары или услуги. Товары или услуги, которые нужны только здесь и сейчас. Крауд — это постоянная работа в долгую. Первые результаты его внедрения можно наблюдать не раньше чем через 3-4 месяца. Он не подойдет для продвижения новогодних украшений, но будет отлично работать для интернет-магазина товаров для дома. Плохо продвигать сувениры к чемпионату мира по футболу, но хорошо — спорттовары в целом.

На каких площадках можно размещать ссылку и где искать доноров для крауд-маркетинга

Главное место добычи крауд ссылок — форумы. Поисковики почти всех их индексируют. Оставить ссылку там относительно просто. Кроме форумов можно также подойдут сервисы вопросов-ответов, например, «Ответы Мэйл» и «Яндекс Кью». Всевозможные каталоги сайтов, доски объявлений, комментарии на сайтах и т. д. Вариантов может быть масса. Все зависит от наличия доноров, которые подойдут вашему сайту.

Какие должны быть доноры?

В первую очередь стоит смотреть на тематику бизнеса. Вряд ли ваши аквариумы оценят на форуме автомастеров.

Одним из требований может быть доменная зона. Например, только домены .ru и .su. Актуально если есть много площадок из соседних стран, но ваш бизнес работает только на Москву и Питер.

Строгость модерации. Чем строже модерация на форуме, тем ценнее ссылка с него. Если же модерации вообще нет, то такой донор будет в лучшем случае бесполезным, в худшем — только навредит. Проблема в том, что форумы без модерации быстро скатываются в помойку, набитую спам-ссылками. А там где есть модерация, есть и активные пользователи, которые также могут оценить вашу компанию и воспользоваться вашими услугами.

Как искать площадки для размещения

Есть 3 популярных метода подбора площадок для размещения ссылок:

• Ручной способ.
• Готовые базы.
• Конкуренты.

Ручной поиск площадок для крауд-маркетинга

Первый самый доступный, так как не требует денежных вложений. Просто заходим в Гугл и ищем форумы, доски объявлений, и другие тематические сайты, на которых можно оставлять сообщения. Например, вы продаете программное обеспечение для проектирования помещений. Тогда ищите строительные форумы, сообщества дизайнеров интерьеров, проектировщиков и т.д. Причем искать можно даже по городам, пример — «строительный форум Москва».

Также можно использовать специальные операторы поиска.

related:site.com — выводит сайты, которые похожи на указанный

inurl:forum — добавьте к поисковому запросу и получите выдачу форумов по теме

Используя эти два оператора, можно собрать базу отличных площадок для размещения. Не хотите заниматься такой рутиной? Тогда покупайте уже готовую базу.

Готовые базы площадок для размещения ссылок

Хорошие базы стоят денег. Это обновляемые каталоги площадок, которые регулярно проверяются, удаляются нерабочие и добавляются новые. Легко гуглятся. Если искать хорошо, можно попробовать найти и бесплатные базы, но они скорее всего будут сильно устаревшими.

Проанализируйте ссылочный профиль конкурентов и выделите оттуда площадки для крауд-маркетинга

Мы уже писали про сервисы, с помощью которых можно проанализировать сайты конкурентов и собрать уйму полезной информации.

Для проверки обратных ссылок на сайты конкурентов можно воспользоваться вот этим сервисом.

Часть доменов можно видеть в бесплатной версии. Больший функционал уже за деньги.

Этот способ будет актуален для компаний, работающих в достаточно узком сегменте рынка, когда доноров найти не так просто.

Еще популярные сервисы для анализа:

• megaindex.com.
• spywords.ru.
• similarweb.com.
• semrush.com.
• serpstat.com.

Сценарии продвижения

Крауд-маркетинг может служить нескольким целям. В зависимости от того, на какой стадии развития ваш бизнес находится сейчас, может различаться и сценарий для продвижения краудом. Чтобы было понятнее, рассмотрим 5 самых распространенных ситуаций.

Точечное продвижение поисковых запросов

Есть несколько конкретных поисковых запросов, по которым вы хотите улучшить показатели сайта? Соберите их и используйте в крауде. Для начала убедитесь, что страница, на которую будете ссылаться, хорошо оптимизирована под нужные вам запросы. Потом заходите на форум и пишите туда сообщение со ссылкой на эту самую страницу. Иногда используйте максимально органичные ключевые запросы в анкоре ссылки.

Базовое наращивание ссылочного профиля

Это сценарий, который подходит для молодого сайта, когда нужно нарастить ссылочную массу и начать хоть как-то попадать в выдачу. Лучше всего начинать с анализа конкурентов в сети. Посмотрите 10-20 сайтов из выдачи, проанализируйте их и соберите все их доноров ссылок. Найдите где они делали свой крауд и сделайте то же самое. Только добавьте в посыл свои особенности, акции, уникальные предложения.

Самое главное — делайте все аккуратно, не спеша и постоянно. Крауд-маркетинг — это непрерывный и долгий процесс.

Разбавление ссылочного профиля

Есть несколько ситуаций, когда крауд может помочь сделать профиль более естественным.

• После пакетной закупки ссылок, оказался слишком большой процент коммерческих анкоров.
• Конкуренты закупили низкокачественных ссылок на ваш сайт, чтобы загнать его под фильтры.
• Неквалифицированный подрядчик разместил много неестественных ссылок.

Что делать? Аутрич. Этим словом называют как раз получение максимально естественных ссылок на ваш сайт. Это когда пользователь форума под ником Жека94 в реальном мире купил в вашем магазине спиннинг и поехал с ним на рыбалку. Там отлично провел время, поймал щуку, а то и двух. И решил похвастаться уловом на любимом форуме. А там другой пользователь под ником Сергей Сергеевич спросил, на что Жека94 ловил. Дальше идет уже разговор о вашем спиннинге.

Вот такие треды на форумах можно создавать искусственно. И если все будет сделано правильно, никто не заподозрит подвоха — ни поисковики, ни модерация форума.

Информационные посевы

Это уже переплетение с контент-маркетингом. Когда вы публикуете новую статью на своем сайте и разносите анонс по всему интернету. Делаете все, чтобы как можно больше людей увидело, что у вас есть такая вот замечательная статья. Бонусом получаете беклиннки. Главное — публиковать анонсы только там, где обитает целевая аудитория, на которую направлен ваш контент.

Управление репутацией

С компаниями, которые уже давно работают, часто случается такая неприятность, как недовольный бывший сотрудник. Не просто недовольный, а разгневанный кем-то или чем-то в компании. Такой персонаж изольет всю свою злость в интернете и напишет много плохого на специализированных сайтах. Это не очень хорошо влияет на работу с кадрами в будущем. Поэтому каждый негативный отзыв должен быть обработан, а сверху закидан десятком положительных.

Но кадровая репутация — это еще не все. Могут быть еще и недовольные клиенты, завидующие конкуренты, и просто неадекватные люди, которым вы нечаянно перешли дорогу. Задача репутационного крауд-маркетинга заключается в том, чтобы такие негативные отзывы никак не замарали лицо вашей компании. Это должны быть единичные случаи. Поэтому лучше заранее прокачать профили вашей компании на отзовиках. Работайте на опережение.

Какие могут возникать сложности, если самому заниматься крауд-маркетингом

Глобально их 2:

• Отсутствие прокачанных аккаунтов.
• Недостаток времени для постоянного и регулярного размещения.

Прокачанные аккаунты на проверенных площадках — это настоящее SEO-золото. Ведь для развития профиля на форуме нужно потратить время. Отсюда и вытекает вторая проблема. Если заниматься краудом с нуля — это очень долго. Смотрите сами:

• Найти достаточное количество площадок.
• Зарегистрироваться на каждой.
• Раскачать профили, желательно по несколько штук на каждую площадку.
• Написать простой текст сообщения и гармонично разместить в нем ссылку.
• Проверить попадание каждой ссылки в индекс.
• Делать это регулярно и постоянно.

Что означает «прокачанный аккаунт» и почему их должно быть несколько для каждой площадки

Прокачанный — живой, активный и хорошо заполненный профиль пользователя, у которого есть права на размещение активных внешних ссылок. На многих форумах действуют ограничения для новорегов — нельзя ставить внешнюю ссылку, пока не напишешь определенное количество сообщений. Где-то хватит и 10, а на некоторых таких сообщений нужно набить и все 50-100.

Несколько аккаунтов нужно, чтобы создавать целые тематические треды, чтобы эмулировать живое общение на форуме. Ссылка, размещенная в таких тредах будет особенно ценной. Как это работает:

• Один аккаунт создает тему на форуме, в которой спрашивает совета у по какому-то вопросу.
• В идеале — несколько других аккаунтов пишут сообщения без ссылок, создавая видимость реального общения. Это могут ответные вопросы с уточнениями, или просто рекомендации без активных ссылок.
• Затем следует сообщение со ссылкой на решение проблемы топикстартера.

Как понять, попала ссылка в индекс или нет. И что делать с этой информацией

Проще всего — настроить Google Alerts. Как только Гугл проиндексирует страницу, вам придет сообщение на почту (регулярность настраивается). Просто добавьте оповещение с доменом вашего сайта.

Со временем форумы могут подчищаться, и ссылки пропадают. Поэтому нужно держать руку на пульсе и время от времени проверять их. Поэтому лучше сохранить себе список доменов, на которых получили ссылку и раз в месяц прогонять их через какой-нибудь сервис.

Как оценивать результат крауд-маркетинга

Чаще всего крауд-маркетинг — это затея для улучшения показателей сайта в поисковой выдаче Google или Яндекса. Что это значит? Три вещи:

• Не опускайте руки, когда через неделю не увидите результатов. Это долгий процесс, которым нужно заниматься постоянно и регулярно. Начинать оценивать эффективность можно спустя хотя бы 2-3 месяца.
• Смотрите на количество и качество обратных ссылок. Должен быть плавный и максимально естественный их рост.
• Смотрите на позиции сайта в выдаче. Если они растут — значит вы все делаете правильно.

Главная проблема крауд-маркетинга — его практически невозможно автоматизировать. Все ссылки добывают вручную. Но при этом они остаются самыми дешевыми. Вы можете получить их сами, а можете заказать у нас. Просто напишите менеджеру в чате справа.

А если есть вопросы по статье, напишите в комментариях. Вам ответит непосредственно автор или профильный специалист из нашего штата.