Закон Парето, также известный как «Правило 80/20», утверждает, что на достижение 80% результата требуется приложить всего лишь 20% усилий. Соответственно, для достижения оставшихся 20% результата (до 100%) потребуется затратить 80% ресурсов.
Некоторые примеры правила Парето:
Сразу уточним, что Закон Парето на самом деле вовсе не закон, а эмпирическое правило, т. е. закономерность, полученная путем практических наблюдений. Цифры 80 и 20 достаточно условны, в разных ситуациях соотношение может быть и 40/60, и 5/95. Неизменным остается главный принцип — большая часть результата достигается меньшей частью усилий.
Как это часто происходит с гениальными идеями, Вильфредо Парето вовсе не собирался изобретать никакого закона. Он просто обратил внимание на интересную закономерность.
Будучи экономистом и социологом, Парето изучал распределение богатства среди населения Италии. Оказалось, что 80% финансов сосредоточены в руках 20% наиболее богатых бизнесменов. Такое же распределение было свойственно и для других стран, причем с самым разным уровнем развития, экономики и природных ресурсов.
За прошедшие 100 с лишним лет пропорция изменилась, и сейчас 5% людей владеют 95% мировых ресурсов. При этом стоит отметить, что уровень благосостояния — в абсолютном измерении — существенно вырос у всех, в т.ч. и у бедных слоев населения.
Дальнейшее изучение показало, что принцип Парето соблюдается не только для финансов, но и для других сфер человеческой жизни, и даже для многих природных процессов.
Парето не придал особого значения своему открытию, и долгое время оно оставалось неизвестным широкой публике. Лишь спустя 60 лет экономист Джозеф Джуран обнаружил наблюдения Парето в старых научных изданиях, оценил их важность и решил назвать правило по имени первооткрывателя.
Возьмем обычный магазин.
Для него справедливые следующие утверждения:
Значит ли это, что можно отказаться от «неэффективных» 20% ассортимента для оптимизации процессов? Категорически нет. «Невыгодные» товары выполняют следующие функции:
Тем не менее, есть масса ситуаций, когда знание принципа Парето позволяет экономить усилия и финансы. О них мы расскажем ниже.
Для лучшего понимания следует представить себе рычаг. Незначительные усилия, приложенные к правильному (длинному) концу рычага, позволяют поднимать серьёзные тяжести. Попытка работать с короткой частью приведет лишь к пустой трате усилий.
Итак:
Полноценное, здоровое питание стоит относительно недорого. Мясо, крупы и овощи содержат все необходимое для жизни. При этом большая часть трат приходится на необязательные и даже вредные продукты.
Чипсы, сухарики, шоколад и другие сладости, уличный фастуфуд. В ряд необязательных трат можно отнести и походы в кафе, а также покупку табачной и алкогольной продукции.
Расходы на еду идут первой строчкой в большинстве семей, рациональный подход позволил бы сэкономить.
К счастью или к несчастью, но наше подсознание ничего не знает о законе Парето, покупки определяются подсознательным «я так хочу». В противном случае, магазины и рестораны оказались бы разорены.
Аналогичным образом обстоит ситуация и с бытовыми товарами. Очень много покупок совершается «на всякий случай», а потом вещи переезжают сначала на балкон, затем в гараж, а потом и вовсе на дачу. И в нужный момент найти их будет невозможно:-)
Конечно, некоторые товары объективно требуются редко. Условное термобелье необходимо пару раз в год, но в эти конкретные дни без него пришлось бы плохо.
По статистике 80–90% студентов различных курсов (языковых, компьютерных и т. д.) не могут применить свои знания на практике. Получается «обучение ради обучения» и выброшенные на ветер деньги.
И дело вовсе не в плохих преподавателях. Просто большинство студентов ожидают получить некую «волшебную таблетку» — заплатил деньги и стал профессионалом, а так не бывает.
В полном соответствии с правилом Парето лишь 20% обучающихся продумывают дальнейшую стратегию — где пройти практику, как найти первых клиентов (пусть даже бесплатных), куда пойти работать. Именно для них курсы и будут действительно эффективны.
Большая часть рекламы убыточна. «Нащупать» реально работающую стратегию сложно — нужны опыт, глубокий анализ, интуиция и просто везение.
Хорошая новость состоит в том, что 20% успешной рекламы приносит 80% лидов. Так что закон Парето работает в двух направлениях
Из этого факта есть одно неочевидное следствие. Начинающие бизнесмены часто паникуют при виде убыточной рекламы, а также обвиняют себя, либо маркетологов в некомпетентности. Понимание принципа Парето помогает избавиться от неконструктивных переживаний.
Руководство предприятий часто стремится к некоей 100% эффективности. Это абсолютно ложная цель, которая ведет к перерасходу средств и снижению мотивации сотрудников. Рассмотрим на примере борьбы с опозданиями.
Если контроль за временем прихода/ухода с работы полностью отсутствует, то злоупотребления таким «хорошим отношением» со стороны начальства неизбежны.
Но вот что интересно. Достаточно ввести какие-то самые простые меры контроля — например запись в журнале, как опоздания сократятся на те самые 80%. Более того — даже необязательно проверять журнал и вводить штрафы. Сам факт такой фиксации радикально повысит трудовую дисциплину.
«Добить» оставшиеся 20% будет на порядок сложнее и на два порядка дороже. Можно внедрить систему электронных пропусков, оборудовать пункт пропуска/охраны, установить видеонаблюдение, а потом ещё и выделить отдельного человека, который будет за всем следить.
Такой подход оправдан на режимных объектах, но будет бесконечно убыточен для обычной организации.
Понимание «закона 80/20» позволяет распределять цели, задачи и бюджет компании более разумно.
Приводим диалог с одним из владельцев небольшого курортного отеля, правильнее даже сказать гостевого дома.
— Саша, у тебя такое шикарное место. Недалеко море. А гостиничка больше, чем на тройку, не тянет. Почему бы бассейн не сделать? Ведь финансов хватает.
— Да сделать-то можно много чего, только вот зачем? Можно бассейн, а к бассейну подогрев, а потом ещё кафе, команду аниматоров и другие «вкусности». Но это существенные расходы, трудности с подбором персонала и получением разрешений, необходимость налаживать работу большого коллектива. А по деньгам выгода составит процентов 20%, и с равной вероятностью можно и в минус уйти — ведь придётся повышать цены на проживание, неизвестно как это повлияет на заполняемость. Уж лучше я буду спокойно и без хлопот получать гарантированный уровень дохода.
Способность сосредоточиться на услугах и продуктах, которые приносят большую долю прибыли — прямое следствие правила Парето.
Как шутят программисты, легко добавить в программу множество функций. Трудно этого не сделать.
И ещё один диалог, на этот раз между покупателем ПО и тех. поддержкой.
— Поздравляем с покупкой, вот ваш ключ. Также рады сообщить, что на днях у нас выходит большое обновление, которое для вас будет бесплатным. Появится возможность того-пятого-десятого.
— Да итить-колотить. Я пересмотрел два десятка аналогичных программу, вашу выбрал исключительно за простоту. Одна задача и две кнопки. И теперь вы все испортите!
Как и всегда, 80% пользователей работают с 20% функций. Остальная часть только усложняет освоение программы, работает в минус продажам. Конечно, не стоит искусственно урезать функционал, но следует продумать интерфейс, вынести редко используемые функции в отдельные модули или PRO-версию. Принцип Парето справедлив для всех сфер жизни, позволяет сосредоточиться на действительно важных задачах, а не распыляться на множество второстепенных.
Закажите SEO, SERM/ORM, Директ, сайт со скидкой 20%.
Бесплатная консультация по продвижению вашего бизнеса или сайта.
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в рабочее время.