Если вы планируете провести концертное мероприятие или спектакль и перед вами стоит задача его продвижения, рекламы и продажи билетов — эта статья для вас!
Несколько кейсов по организации и продвижению концертных мероприятий, рекламе и продажи билетов, позволили нам обобщить знания и поделиться ими с интересующимися читателями этого бизнес-блога. В статье приводится целый ряд практических шагов, которые мы рекомендуем последовательно пройти, чтобы ваше мероприятие оказалось коммерчески успешным.
Эти рекомендации отлично подойдут для раскрутки и продвижения концертов, детских новогодних спектаклей, выступлений музыкальных коллективов, фестивалей и т.п — это те виды мероприятия, которые мы организовывали или были партнерами.
Для начала вам необходимо разработать собственный сайт мероприятия, особенно если ваш проект регулярный — несколько выступлений и спектаклей в сезон/год, или гастроли в разных городах. На сайте вы сможете осуществлять прямую продажу билетов, без посредников и билетных агрегаторов. Эта площадка будет удобна, чтобы «заворачивать» всю рекламу и оценивать статистику.
Сайт необходимо будет регулярно наполнять актуальной информацией: размещать новости проекта, фотографии с проведенных выступлений, интервью участников и медийных персон с мнением о проекте, логотипы спонсоров и приглашения стать спонсором и т.п.
Для примера, в нашем агентстве следующий бюджет разработки сайта мероприятия: дизайн и создание сайта ~80 000 — 150 000 рублей, поддержка ~20 000 — 30 000 в месяц — включает хостинг, техподдержку, наполнение материалами и новостями и поисковую оптимизацию.
Если на полноценный сайт не готовы — разработайте лендинг, хотя его возможности могут оказаться недостаточными. Можно воспользоваться сайтом партнеров — например, договориться с сайтом площадки, на которой будет проходить ваше выступление. А если вы обратитесь в Экзитерра — мы предложим свой сайт, который регулярно используем под проекты такого формата.
Вам может понадобиться человек, который сможет отвечать на телефон и «продавать» голосом — красиво и убедительно рассказывать о вашем мероприятии всем заинтересовавшимся. Иногда звонят организации и просят купить сразу несколько рядов, им нужно будет выставить счет и снять билеты с продажи. Менеджер должен быть готов «разруливать» многочисленные вопросы со зрителями, возвратами, обменами, выслушивать истории о том, что мужчине срочно требуется сдать билет, так как он развелся с женой за то время, пока приближалась дата события (не шутка, реальный случай из нашей практики).
После того, как вы определитесь с площадкой для концерта, необходимо завести так называемое «билетное поле» — это база всех билетов зала на все выступления/сеансы и на все даты. Для этого есть несколько сайтов онлайн-сервисов.
Наша рекомендация: создавать билетное поле в системе «Интикетс». INTICKETS.RU — современный облачный сервис для контроля и управления продажами билетов в online и offline кассах на любые культурно-массовые и зрелищные мероприятия. Обеспечивает ведение базы клиентов, рассылку по клиентам, эквайринг онлайн-оплаты, интегрируется с сайтом и соцсетями. Располагает базой площадок по всем крупным городам.
Далее вам следует определиться с выбором билетной системы.
Обращайте особое внимание на комиссию за каждый купленный через систему билет и условия вывода денег за проданные билеты. В билетной системе заводится план зала, распоясовка, даты и время мероприятий, распределяются билеты по квотам.
Выбор места, оплата банковской картой, получение билета на электронную почту покупателя — за это все отвечает система билетного поля. Билетное поле интегрируется с вашим сайтом и позволяет принимать оплату за билеты. Деньги за проданные билеты поступают вам на счет. Примерная комиссия: 3% от продаж через систему.
Теперь необходимо договориться и заключить прямые договора с билетными агрегаторами, такими как «Пономиналу», «Бигбилет», «Кассир.Ру» и т.д. Достаточно этих трех, и вероятно, еще нескольких с учетом специфики вашего мероприятия.
Далее, ваше билетное поле (например, предложенный Интикетс) следует подключить к этим билетным сайтам-кассам — теперь сеансы и зал будут отображаться в виде наличия мест, доступных к продаже онлайн.
Комиссия билетных сайтов составит примерно от 8-15% за каждый проданный билет. За эти деньги они берут всю рутинную работу с клиентами: по продаже, доставке и возврату билетов.
Очень важно! Билетные агрегаторы не продвигают ваше мероприятие! Вернее, за дополнительную плату на сайт агрегатора можно повесить рекламный баннер вашего концерта, встать в рассылку по базе их клиентов — но это стоит дорого. А если просто выдать им билетное поле и поставить афишу, то продаж почти не будет.
Работа билетных сайтов — продать билеты по уже сформированному спросу: вы продвигаете мероприятие — клиенты у них покупают ваши билеты.
Также существенный недостаток билетных агрегаторов состоит в том, что контактные данные зрителей они вам не передадут, а значит вы не сможете собрать базу ваших постоянных клиентов на собственные мероприятия.
Деньги за проданные билеты — средства переводятся на ваш на р/с за минусом комиссии- агрегаторы перечисляют обычно 1 раз в месяц по подписанным вами актам, поэтому будьте внимательны к бумагам, иногда с этим случается путаница по причине возврата билетов и т.п.- поэтому деньги могут «зависнуть».
За 4-5 месяцев до мероприятия надо начинать давать рекламу и действовать в интернете. Если у вас максимум только 2 месяца — значит за 2!
Мы задействуем все каналы интернет-рекламы — сайт, посев и формирование общественного мнения, публикации в СМИ, контекстная реклама, посты в соцсетях и т.д.
Для успешной кампании от вас понадобится:
Промо и реклама обычно обходится до 40%-50% от валовой стоимости билетов всего зала. Это важно знать заранее и данные расходы надо заложить в стоимость на этапе создания цен на билеты и распоясовки мест.
Ближе к шоу остатки билетов есть смысл «сливать» со скидками — это могут быть крайние, непарные места и т.д. С каждым скидочным сайтом надо заключить договор и оплатить согласно условиям администрации ресурса.
Многое зависит от площадки, на которой будет проходить представление. Надо сравнивать, как «продает» сама площадка и какие у нее есть рекламные возможности — кассы, афиши на фасаде, сайт, анонсы в СМИ и т.п. При выборе площадки надо это учесть, а также даты: октябрь — хороший месяц для мероприятий по сравнению, например, с августом. Дни недели — лучше суббота или пятница, так как будни вечером продаются хуже, наполнить большой зал трудно, люди издалека не поедут.
В цену билетов надо (помимо очевидных расходов на аренду зала, артистов и налоги) заложить расходы на:
Учитывая все эти расходы, уже можно рассчитать стоимость билетов.
Надеемся, что данная статья дала вам представление, с чего начать продвижение концертного мероприятия. Если ваше мероприятие планирует состояться не раньше, чем через 2 месяца от текущей даты — обращайтесь к нам, посоветуем и поможем с рекламой.
Желаем вам полных залов и творческих успехов!
Скидка российским компаниям! Кризис – время возможностей: усилить интернет-маркетинг со скидкой. Закажите SEO+SERM+ORM+Директ со скидкой 20%.
Проведем бесплатный конверсионный аудит.
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в рабочее время.