Профессиональное эмоциональное выгорание. Симптомы и профилактика

Если у вас кончаются силы, а отпуск не помог — возможно, у вас эмоциональное выгорание! Изучали синдромы выгорания и способы профилактики с бизнес-коучем Алексеем Барановым.

«Я устал, я ухожу» — услышать такое от ценного сотрудника компании — страшный сон HR. Что это? Кризис среднего возраста, недостаточная мотивация или эмоциональное выгорание?

Недавно в сети наткнулся на утверждение, что уровень вовлечения сотрудника напрямую влияет на степень его выгорания. Т.е., чем больше сотрудник вовлечён в процесс, тем выше шанс, что в один день он встанет и улетит на Гоа без обратного билета.

Я совершенно не разделяю эту точку зрения. Выгорал сам, видел выгоревших работников и коллег, и дело было вовсе не в уровне вовлечения в рабочий процесс.

Почему происходит эмоциональное выгорание на работе?

Сформулирую ТОП-3 причин выгорания на работе:

• Деятельность для тебя не ресурсна

  Даже за огромные деньги я не возьмусь перекладывать бумажки и заполнять договора — такая работа высосет из меня всю жизнь за пару месяцев.

• Невозможность в полной мере реализовывать таланты в работе

  Одного моего друга, талантливого программиста, сделали руководителем отдела. Он уволился примерно через пол года совершенно без сил и желания работать. Ведь вместо того, чтобы заниматься тем, что у него круто получается, и где все его таланты реализуются максимально, он был вынужден координировать процессы и руководить людьми.

• Ты не видишь смысла в том, что делаешь

  Долгое время быть винтиком в огромной машине бизнеса невозможно. Нужно хотя бы представлять, в какую сторону развивается компания, и что в этом процессе зависит от тебя.

Если что-то из этих пунктов вам откликается в контексте вашей работы — самое время внимательнее присмотреться к своему эмоциональному состоянию. Ведь часто за делами и дэдлайнами мы теряем себя, а потом — бах, и обратного пути нет. Только увольнение, восстановление, и поиск новой работы.

В контексте написанного недавняя новость звучит более чем логично:

Давайте разберемся с симптомами этого, теперь уже, заболевания.

Внимание. Я не диагностирую выгорание «на дому, по фотографии»!

Симптомы выгорания работника

Обращайтесь с симптомами к профессионалу, который поставит диагноз. Я опишу 5 признаков, которые в моей жизни говорили о том, что тотальное выгорание наступило.

• Отдых не помогает

  Выходные/отпуск проходят одним днём, и на работу ты возвращаешься таким же уставшим, как и до отдыха.



• Физическое истощение

  Сначала выгорание сжирает сон. Потом начинаются странности с аппетитом — он либо пропадает, либо наоборот — от постоянного беспокойства в рот летит всё съедобное, что находится в зоне видимости. В этом пункте ещё целый букет симптомов — от снижения иммунитета до повышенного пульса...

• Всё бесит

  Коллеги, водители в соседних машинах, орущие дети, назойливые мужья/жёны, друзья с их планами на выходные, лица в телевизоре и новые задачи на работе. Всё!

  

• Что воля, что неволя — всё равно

  Апатия накрывает и лишает всякого желания действовать — вы всё равно не сможете сделать ничего дельного, от вас ничего не зависит.

• Вокруг один негатив

  Всё вокруг становится серо-чёрного цвета. Дальше — только хуже, и нет смысла даже пробовать что-то изменить — ничего не исправить.

  

Если вы сейчас испытываете хотя бы 3 из описанных состояний — я советую обратиться к специалисту. Не затягивайте — болезнь лучше предупредить, чем разбираться с последствиями.

В моей практике бизнес-тренера и коуча много случаев, когда выгорание приводит к печальным результатам:

• люди падают в обморок на работе от истощения — в первую очередь морального;
• HRD огромных корпораций честно пишут, что у них пол-департамента выгоревших сотрудников на грани увольнения;
• действительно крутые спецы увольняются потому, что опускаются руки и желание работать исчезает.

А «бонусом» исчезают и все остальные желания.

5 способов борьбы с профессиональным выгоранием

• Делегируйте, перераспределяйте, договаривайтесь

  Иногда в работе есть обстоятельства, которые откровенно бесят. Это может быть любая мелочь — от галочки, которую вы всё время забываете поставить в системе, до кофе-машины, раздражающей непрекращающимся утренним жужжанием.

  Попросите у руководителя перераспределить ответственность — пусть галочку ставит коллега, а в ваш функционал можно добавить, что то менее раздражающее. Добивайтесь переноса кофе-машины в другое место, а если нет — сломайте её «случайно». Ваше эмоциональное состояние на работе — точно важнее утреннего кофе коллег.

• Идите к начальнику

  Подумайте, что бы спасло вас от выгорания и последующего увольнения? Новый проект, роль наставника или внутреннего тренера, стажировка в другом подразделении/городе, больше возможностей и ответственности!

  Большинство руководителей не заинтересованы в уходе классного сотрудника и попробуют помочь вам.

  

• Прокачивайте скиллы

  Задумайтесь, может, дело не в работе?

  Может, тотальное недовольство от переработок связано с тем, что вы не умеете распределять время?

  Или вас не слышат коллеги так как вы недостаточно хороший оратор?

  Курсы тайм-менеджмента и ораторского мастерства — вам в помощь!

  Проанализируйте навыки, которые вы используете в работе наряду с профессионализмом, и прокачивайте их.

• Идите в отпуск

  Только отпуск не чтобы «напиться и забыться» и отвлечься от рабочих проблем.

  Используйте это время для диалога с собой.

  Проведите внутренний аудит эмоций:

  • Насколько близко «точка невозврата»?
  • Что вы уже сделали, чтобы ситуация изменилась?
  • Что вы можете сделать по возвращению к работе?
• Смените должность или работу

  Всё попробовали? Ничего не помогает? Каждый день в офис как «из-под палки»?

  Смените должность или увольтесь! Не ждите обмороков на работе, психосоматических болезней и эмоциональной ямы. Спасайте себя.

  

Это малая часть симптомов и маркеров выгорания, но все они опробованы мной.

Берегите себя, друзья!