Ресурс вопросов-ответов Яндекс.Кью предоставляет обширные возможности для продвижения бизнеса.
В начале 2020 года в органической части поисковой выдачи Яндекса стали появляться страницы сервиса Яндекс.Кью, потеснив многих «собратьев» — Ответы@Мейл.ру и др. Стоит отметить, что проекты Яндекса занимают в выдаче всё больше мест. Поэтому мы решили, что раз в поиске выдаются ответы из Яндекс.Кью, то пусть это будут наши ответы, так как накопленная за 20 лет работы в интернет-маркетинге экспертиза будет полезна аудитории и принесет известность компании.
Материал по теме: Полезные сервисы Яндекса для бизнеса. Часть первая
Когда пользователь задает вопрос на Яндекс.Кью, он ожидает экспертный ответ и это возможность поднять экспертность вашей компании в глазах целевой аудитории. Мы, как агентство интернет-маркетинга, ищем вопросы по маркетингу, рекламе и продвижению. Стараемся отвечать оперативно и полно, так как если автор вопроса сочтет ваш ответ полным и поставит лайк, то это пойдет в рейтинг. Чем выше рейтинг, тем весомее наши будущие ответы.
Нас, конечно, в первую очередь интерес вызывают вопросы связанные с профессиональной тематикой. Например — «Какие виды рекламы актуальны в период пандемии?»
Но и не следует пренебрегать «сторонними темами». Отвечая на них — во-первых, это позиционирование компании. А во-вторых — задавший «непрофильный» вопрос человек также может перейти по ссылкам на сайт и стать клиентом компании, читателем блога или посоветовать организацию друзьям. Здесь главное — грамотное размещение ссылок в тексте. Нужно подобрать ключевые слова так, чтобы они не выбивались на общем фоне ответа, а смотрелись органично.
В основу структуры ответа был положен модернизированный принцип классической журналистской информационной статьи, который строится по принципу пирамиды — завлекающее начало, развитие темы, переход «от частного к общему». А мы перевернули эту пирамиду, исходя из целесообразности и принципов продвижения компании, делая тем самым более подходящей для ресурса Яндекс.Кью.
Сначала идёт развёрнутый ответ. Это сразу заинтересовывает как задавшего вопрос человека, так и тех, кто «просто пролистывает ленту». Далее — тема ответа сужается, но, при этом, выделяются интересные моменты. И, финальная стадия — узнать о заинтересовавших моментах предлагается по ссылке на сайт Exiterra.
Да-да, в ответах можно оставлять ссылки на сторонние ресурсы. Ссылки на сайт также планомерно распределяются по тексту ответа. Их задача — привлечь целевую аудиторию на сайт компании.
Еще, текст ответа надо построить так, чтобы можно было грамотно разместить «ключи» и сделать ссылки на сайт компании.
Ощутимую роль в построении ответа играют иллюстрации.
Человек с большим интересом и вниманием прочитает такой текст. Он вызовет у него больше доверия и, соответственно, желания перейти по ссылкам.
Причём «изображения» не должны исключительно иллюстрировать смысл излагаемого. Это могут быть и картинки, связанные с тематикой вопроса и ответа.
С точки зрения психологии, иллюстрация увеличивает число прочитавших на 50% и даже воспринимается как «приз» за прочитывание текста.
Кроме того, в Яндекс.Кью можно задать анонимный вопрос самому и ответить на него, это не запрещено правилами ресурса. Этот способ удобен для создания и продвижения отдельного инфоповода и работы с ключевыми SEO-запросами.
Исходя из вышеизложенного, можно выделить следующие моменты грамотного построения ответов в Яндекс.Кью:
И, само собой, сам ответ должен быть грамотным и профессиональным.
На момент работы по проектам на данном сервисе, у компании Exiterra сотни переходов на сайт в месяц. И их число растет с количеством ответов — работа на этом ресурсе продолжается.
Материал по теме: Полезные сервисы Яндекса для бизнеса. Часть вторая
Яндекс.Кью является источником информационного трафика, который продолжает расти. Количество просмотров ответов видны на самом сервисе, а переходы можно отследить через «Метрику», установленную на сайте. Также недавно появилась функция просматривать в «Метрике» статистику организаций из «Яндекс.Справочника», в которую, в том числе, включена статистика из Яндекс.Кью.
В целом же, можно отметить увеличение динамики переходов на наш сайт Exiterra благодаря использованию потенциала ресурса Яндекс.Кью. Эту динамику можно отразить следующим образом:
Экономический эффект — главная, если не единственная имеющая значение метрика в маркетинге. В среднем за месяц из Яндекс.Кью можно получить около 50 лидов с конверсией, близкой к той, которую дает информационный трафик сайта.
При этом не стоит рассматривать Яндекс.Кью как инструмент для «получения продаж». Этот ресурс является инструментом для создания экспертного имиджа и увеличения трафика. Сайт может быть блогом, либо коммерческой страничкой для продажи услуг — не играет роли. Если на сайте есть полезные тематические статьи, то можно писать развернутые ответы и рекомендовать дополнительно ознакомиться с другими материалами на сайте.
Материал по теме: Сервис Яндекс. Кью как инструмент развития бизнеса
Положительную динамику в увеличении переходов на сайты отмечают компании, взаимодействующие с ресурсом Яндекс.Кью. Вот отзывы об этом:
Иван Воротников, пресс-служба HeadHunter: «Яндекс.Кью помогает повысить узнаваемость бренда и доверие к компании. Об этом говорит хотя бы тот факт, что вопросы пользователей поступают регулярно. Что касается охватов аудитории, то тут зависит от самого вопроса, насколько он злободневный. Так, например, наш ответ на вопрос „Я обязан ходить на работу даже в карантин, но боюсь из-за вируса. Какие у меня варианты?“ — набрал свыше 295 тыс. просмотров — это бесподобный результат».
Наталья Глызина, главный редактор и холдер блога Skyteach (открытое сообщество преподавателей английского языка): «Специфика вопросов пользователей велика: за какое время можно подготовиться к ЕГЭ, как выучить английский по фильмам и сериалам, какие курсы пройти учителю для повышения квалификации, как начать преподавать английский и работать онлайн. В среднем отвечаем на 10 вопросов в неделю. В блоге Skyteach опубликовано больше 4000 статей, а значит, отвечая на вопросы пользователей, можно нативно вшивать ссылки. Таким образом, повышаю экспертность сообщества, помогаю пользователю найти ответ, несу пользу, а за счет уместной органической ссылки достигаю маркетинговой цели — получаю новый трафик, просмотры, лиды».
Рафис Мухаметшин, IT-отдел «Санатории России»: «Результат работы с Яндекс.Кью есть. Это источник информационного трафика. Трафик из Яндекс.Кью на наш сайт составляет 4%, и продолжает расти. Что касается отслеживания, то количество просмотров ответов видны на самом сервисе. Переходы можно отследить через „Метрику“, установленную на сайте».
Используя при работе с Яндекс.Кью аналитические подходы и алгоритмы для оценки количества ответов, ключевых слов, а также частотность запросов, по которым в выдаче появляются вопросы, можно не только увеличить трафик переходов. Но и повысить узнаваемость бренда и создать положительный имидж компании.
Пробуйте самостоятельно или обращайтесь за консультацией или услугой к нам.
Автор: Exiterra Digital Agency
Скидка российским компаниям! Кризис – время возможностей: усилить интернет-маркетинг со скидкой. Закажите SEO+SERM+ORM+Директ со скидкой 20%.
Проведем бесплатный конверсионный аудит.
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в рабочее время.