К нам часто обращаются клиенты с просьбой удалить негативные отзывы с сайтов о работодателях, таких как orabote.top, pravda-sotrudnikov.ru otzivisotrudnikov.ru, Antijob.net, otsovik.com и с других сайтов-отзовиков. Расскажем как мы это делаем и что вы можете предпринять самостоятельно, чтобы не усугубить проблему.
Появление сайтов, специализирующихся на отзывах о работодателях, создало трудности в удержании репутации бизнеса. На подобных ресурсах размещается негатив недовольных сотрудников, направленный на дискредитацию компании. К таким сайтам относятся сайты-отзовики с отзывами от сотрудников, вот главные из них:
Есть и другие, но эти чаще всего попадаются в нашей практике и, следовательно, сильнее всего влияют на ваш имидж и HR-репутацию. В этой статье речь пойдет о них и о том, что вы можете сделать, чтобы удалить отзывы с этих сайтов.
Orabote.top — довольно старый портал с отзывами о работодателях. Посещаемость в месяц составляет 1,5 миллиона человек. Внутренняя статистика сайта показывает, что за все время размещено 500 тысяч отзывов о 100 тысячах компаний.
Кроме отзывов на сайте размещены статьи, освещающие негативное влияние переработок, способы обмана сотрудников, а также личные истории пользователей. На портале размещен черный список работодателей. Но модераторы перестали уделять ему внимание, — список засорен рекламными предложениями.
Роскомнадзор в борьбе с сайтом Orabote.top несколько раз добивался блокирования ресурса. В результате этого сайт менял домен на похожие адреса: Orabote.net.
Связаться с администрацией сайта могут только рекламные агентства, — например, нам они отвечают, а если клиент напрямую напишет — нет.
Стоимость удаление отзывов с сайта Orabote.top примерно 200$ за отзыв, однако все индивидуально. К тому же мы наработали с этим сайтом скидки. Если вам требуется удалить с него отзывы — обращайтесь к нам, мы это делали много раз.
Также у сайта есть двойник Orabote.biz — этот сайт является копией Orabote.top, но отношения к нему не имеет! На нем численность аудитории в месяц менее 400 тысяч посетителей. Связаться с администратором сайта Orabote.biz не представляется возможным — не отвечают.
Посещаемость сайта около 1 млн посетителей в месяц. Администрация представляет сайт как площадку для размещения мнений сотрудников. Цель отзывов — борьба и предупреждение о нарушениях работодателем трудового кодекса.
Площадка позволяет размещать отзывы на сайте как анонимно, так и с регистрацией, если вы желаете отслеживать ответы на ваши отзыв. Еще регистрация на сайте дает возможность отслеживать новые отзывы о любой компании и получать email-сообщения при появлении новых отзывов и комментариев, что, согласитесь, очень удобно.
В личном кабинете этого сайта есть функции для компаний. Чтобы пользоваться бизнес-функциями вы должны:
Эти функции позволяют работать компаниям с репутацией.
Сайт позволяет удалять отзывы, если с ними связаться. Стоимость удаления отзыва от 10 000 рублей. Но опять же, если это делать через наше агентство, то скорее всего это выйдет дешевле и уж точно быстрее. Был, также, опыт покупки у админа сайта IP-адреса оставившего отзыв.
Посещаемость сайта около 1 млн посетителей в месяц. Особенностями сайта Antijob.net является то, что удалить отзыв может только его автор, но так как все отзывы пишутся анонимно, то удалить отзывы с сайта практически невозможно. На письма администрация сайта не отвечает. Однако у нашей компании есть подход к этому сайту...
Также есть мнение, что если под негативным отзывом оставить много положительных, то это исправит ситуацию. Такой алгоритм действий подходит для отзовиков с возможностью оценивания: поддержать отзыв или опровергнуть: и если под отрицательным отзывом написать три положительных, он смещается, изменяя рейтинг площадки.
Antijob.net не дает возможности ставить оценки, поэтому комментарии ниже малоэффективны. Частое посещение страницы Вами и другими пользователями поднимает портал Antijob.net в ТОП, т. е. систематически заходя на страницу, Вы продвигаете негатив.
Посещаемость сайта около 1 млн посетителей в месяц из России. Но сайт имеет несколько страновых разделов с базой отзывов и предприятий, таких государств как: Беларусь, Украина, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан и т.д.
Сайт имеет жесткую модерацию отзывов, поэтому не пытайтесь писать на нем отзывы самостоятельно — будут помечены как «заказные». На этом сайте действуют следующие правила размещения отзывов. Запрещается:
Удаление отзывов возможно, но отвечают клиентам довольно долго и неохотно. Стоимость удаления, если удаляем мы как постоянное агентство — от 10 000 рублей за один отзыв. Для обычного клиента — не известно, так как по сообщениям наших клиентов — этот сайт не отвечает.
Мы уже писали статью. Расскажем, как попробовать удалить или нейтрализовать негативные отзывы.
На первом этапе Вы можете постараться удалить отзывы, прибегнув к следующим способам:
Orabote.top был несколько раз заблокирован по решению суда, после чего администрация сайта сняла с себя ответственность за контент сайта. Поэтому все недовольства предъявляются только автору поста.
Жалоба, предоставленная суду, в среднем рассматривается 120 суток, а процесс займет до года.
Удаление отзывов таким способом — это дорого и ненадежно, поскольку придется задействовать ваши финансовые, трудовые и временные ресурсы. Потратив средства на привлечение различных специалистов, вы не получаете гарантии того, что суд примет положительное решение, и необходимая Вам информация будет действительно удалена с сайта. К тому же сайт Orabote.net сменил имя на Orabote.top и продолжает существовать, что обнулило решение суда по блокировке сайта, так как суд блокирует доменное имя.
Недостатком юридического метода также является открытость разбирательства. В интернете в официальных источниках появятся судебные документы с названием вашей компании, фамилией руководителей и учредителей, а также с текстами всех отзывов, по которым будет тяжба. В связи с этим текст негатива растиражируется уже на официальных сайтах с судебными решениями, приставов и т.д. и оттуда тогда точно нельзя будет удалить, так как это история судебных дел.
У нас есть опыт юридического удаления отзывов с досудебным урегулированием, однако это далеко не панацея и без гарантии результата. Вы можете обратится к нам за такой консультацией.
Для этого вы составляете обращения к автору с просьбой удалить отзыв и решить конфликт и отправляете обращение автору отзыва через сервис портала, если на данном сайте есть такая функция.
В данном способе можно столкнуться со следующим рядом проблем:
В нашей компании отработаны следующие решения по удалению негатива:
Для удаления негатива из Яндекса или Гугл мы используем особенностей алгоритмов поисковых систем. Размещение положительных отзывов, подкрепленных фактами, на 30 площадках, вытеснит негатив и поисковая система будет выдавать положительную информацию о вашей компании в ТОП-10.
Как работает. Предположим сотрудник, уволенный по определенным причинам, разместил негативный отзыв на нескольких сайтах. Сначала нами проводится полный анализ упоминаний о вашей компании в интернете: отзывы на сайтах-отзовиках, статьи в электронных СМИ и блогах, информация, размещенная в социальных сетях. Собирается и анализируется выдача поисковых систем на запросы вида «название_компании + отзывы сотрудников». Мы проводим анализ бесплатно — обратитесь сейчас.
Далее разрабатывается стратегия по размещению новых отзывов, которые вытеснят предыдущие.
После начинается публикация положительных отзывов на подходящих сайтах. За годы работы у нас сложилась база отзовиков на которых администрация позволяет нам размещать отзывы с определенными дополнительными требованиями, обеспечивающими SEO-продвижение положительных отзывов в ТОП-10 Яндекса и Google.
При размещении на различных сайтах и при закрытии негативных отзывов положительными отзывами нами используются разные компьютеры, IP-адреса, города и разное время размещения.
Если работать на протяжении 3-6 месяцев, продвигая размещаемые отзывы по брендовым поисковым запросам, то в Яндекс и Google начнет подниматься положительная информация выше негатива.
Подробнее о вытеснении негатива из поисковых систем описано в другой статье.
Также мы разрабатываем для наших клиентов рекламные кампании, направленные на популяризацию HR-бренда и демонстрацию заботы о персонале. Предотвращение негатива — лучшее средство, которое предполагает целый комплекс мер. Часто руководители напрасно полагают, что хорошие дела и добросовестное выполнение обязанностей автоматически создадут положительный имидж компании.
Чтобы блокировать негативные отзывы и стимулировать положительные отзывы, необходимо провести работу, направленную на лояльность персонала. Что даст стимул и сотрудники начнут участвовать в формировании позитивного имиджа.
Чтобы минимизировать отрицательное влияние негативных отзывов на репутацию компании, необходимо довериться профессионалам по работе с HR-брендом. Обратитесь в Экзитерра и получите бесплатный аудит репутации вашей компании, а далее примите решение, каким именно образом вам удалить негатив.
Закажите управление репутацией ORM/SERM со скидкой 20%. Вернем репутацию вашей компании!
Бесплатный аудит репутации.
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в рабочее время.