Уникальные пакеты услуг по управлению репутацией для повышения эффективности вашего бизнеса

Уровень конкуренции на рынке сегодня настолько высок, что минимальная дополнительная информация о компании негативного или позитивного плана может сыграть ключевую роль в решении потенциального клиента отдать предпочтение вашей компании. Именно поэтому студия «Экзитерра» предлагает целый комплекс услуг по управлению репутаций в сети, которая играет все большую роль в повышении эффективности работы компаний.

Современный пользователь уже не всегда доверяет информации с официальных сайтов, не меньше его интересует, что говорят состоявшиеся клиенты и сотрудники вашей компании. Даже один-два негативных отзыва или публикации, которые выдала поисковая система при поиске информации о вашей деятельности, могут привести к тому, что потенциальный клиент тут же уйдет к конкурентам и вернуть его не получится.

Чтобы обеспечить хорошую репутацию в Интернете, мало, просто обеспечивать высокое качество работы. Необходимо уделять достаточно внимание решению задачи управления репутацией, и в этом вам помогут услуги студии Exiterra, которые мы предлагаем нашим клиентам в нескольких тарифных планах, а наши специалисты всегда помогут вам выбрать оптимальный.

Удаление негативных отзывов

Любой негативный отзыв о деятельности вашей компании, услугах или продукции может привести к потере большого числа потенциальных клиентов, особенно когда они находят эти отзывы на первой странице выдачи поисковой системы.

Сегодня существует достаточно специализированных сайтов, которые публикую отзывы о представителях бизнеса и качестве их услуг, поэтому требуется постоянно следить за появлением таких нежелательных публикаций, которые могут оставить:

• Клиенты, которым попался бракованный товар или они остались недовольны вашим сервисом, манерой общения;
• Бывшие сотрудники, которые были уволены или уволились в результате сокращения или конфликта с администрацией;
• Конкуренты, которые используют этот прием для ухудшения вашей репутации и увеличения шансов получить клиентов в свой бизнес.

Конечно, могут быть и другие причины, которые приводят к появлению отрицательных отзывов, главное, вовремя их обнаружить и нейтрализовать отрицательные последствия, которые они могут причинить. Практически всегда выгоднее заказать пакет услуг по управлению репутацией вашей компании, который направлен на удаление негативных отзывов в сети, чем пытаться заниматься этим самостоятельно. Эти расходы будут значительно меньше, чем недополученная прибыль от отказа потенциальных клиентов воспользоваться услугами вашей компании.

Услуги студии «Экзитерра» по устранению негативного эффекта от отрицательных отзывов включают:

• Постоянный мониторинг новых негативных отзывов, выдаваемых ключевыми поисковыми системами;
• Работу с площадками-партнерами нашей студии по удалению отзывов, несущих негатив, с их страниц;
• Общение с администрацией ресурсов для публикации отзывов об удалении записей, не отвечающих действительности;
• Вытеснение негатива с первых страниц поисковой выдачи благодаря размещению объективных положительных отзывов;
• Продвижение положительных и нейтральных отзывов на первые страницы выдачи поисковых систем.

Таким образом, наши специалисты достигают минимизации влияния негативных отзывов на решение заинтересованного клиента о возможном сотрудничестве с вашей компанией.

При такой организации работы вашим конкурентам просто невыгодно будет вести против вас нечестную игру технологией создания негативного имиджа с помощью отзывов, а единичные отзывы недовольных клиентов или сотрудников будут вытеснены с первых страниц ссылками на информационные материалы и объективными положительными отзывами о вашей деятельности и качестве ваших товаров.

От 11900 руб/мес

Управление репутацией в поисковых системах

Управление репутацией — чрезвычайно важная задача, решением которой не следует пренебрегать и компаниям, давно и успешно работающим на рынке, и новичкам бизнеса, которые столкнутся с определенными трудностями конкурентной борьбы, в том числе, далеко не всегда честной. Для эффективной работы вашего бизнеса, клиент должен получить максимум положительной информации, как от вас, так и от независимых источников, которыми являются пресса, отзывы клиентов, партнеров и ваших сотрудников.

Стратегия формирования положительного имиджа должна включать несколько аспектов деятельности, среди которых обязательно присутствие:

• Новостных материалов, освещающих деятельность вашей компании, как на корпоративном сайте, так и на независимых ресурсах;
• Активных групп в социальных сетях;
• Информационных статей о ваших товарах и услугах;
• Положительных отзывов ваших клиентов;
• Тщательно спланированного паблик рилейшнз;
• Качественных рекламных материалов.

Причем, все это информационное поле должно быть доступно пользователю на первых страницах Яндекса и Гугла, что способствует возрастанию доверия к вашей компании. Помимо перечисленного, требуется вести постоянный мониторинг появляющегося негатива в сети и своевременно на него реагировать.

Это непростая задача для специалистов без опыта, однако, ее можно просто и недорого решить обращением в нашу компанию «Экзитерра» и заказом пакета таких услуг, как управление репутацией в поисковых системах. Для успешных представителей бизнеса и для начинающих игроков рынка заказ услуги управления репутацией обеспечит стабильно растущее укрепление доверия к компании и защиту от негативной информации, которая может причинить существенный вред успешной работе бизнеса.

Кроме роста клиентской базы и улучшения репутации, среди клиентов, заказ этой услуги поспособствует укреплению имиджа вашей компании, как работодателя, что избавит вас от проблемы поиска квалифицированных кадров в случае расширения бизнеса, его реорганизации и естественной ротации сотрудников.

Заказывайте услугу управления репутацией в поисковых системах в студии Exiterra, и вы повысите эффективность работы вашего бизнеса, а также защитите его от влияния негативной информации.

От 11990 руб/мес

Мониторинг негативных отзывов в интернете

Сегодняшний рынок характеризуется достаточно высокой конкуренцией, поэтому, чтобы выбрать своего поставщика товара или услуги, найти партнера для бизнеса, потенциальные клиенты и заинтересованные компании изучают не только информацию из первоисточника, например, корпоративного сайта, но и знакомятся с мнения уже состоявшихся клиентов.

Как правило, положительные отзывы появляются относительно редко. Если клиент остался доволен и качеством, и сервисом, он обычно не тратит свое время на написание и публикацию отзыва. Но если ему что-то не понравилось, будьте уверены, он найдет не модерируемую вами площадку, чтобы донести весь негатив, как правило, в усиленной форме, до потенциальных клиентов.

Один единственный отзыв такого типа, который прошел в выдачу поисковых систем на первую страницу, может лишить вас внушительной прибыли и вынудит покупателей уйти к вашим конкурентам. Именно поэтому любую информацию, которая появляется на сторонних ресурсах и попадает в поисковые системы, следует отслеживать и своевременно реагировать на ее появление. Это достаточно сложный, специфический и трудоемкий при ручной реализации процесс, который вы можете полностью поручить нашей студии «Экзитерра».

Услуга мониторинга негативных отзывов в интернете и их анализа предусматривает выполнение ряда задач, среди которых:

• Постоянный мониторинг новых отзывов о вашей компании, которые появляются в поисковой выдаче;
• Обобщение и предоставление информации о характере отзывов для анализа их достоверности и принятия решения о совершенствовании своей деятельности в случае, если отзыв справедлив;
• Удаление отзыва с ресурса, на котором он размещен;
• При невозможности удалить отзыв проводится его вытеснение с высоких позиций в выдаче положительными отзывами, рекламными и информационными материалами о вашей компании.

Заказ услуги мониторинга отрицательных отзывов в интернете не только минимизирует их негативное влияние на ваш бизнес, но и позволит получить информацию, которая поможет сделать деятельность вашей компании более эффективной и качественной.

Заказ этой услуги в нашей компании Exiterra оправдан как для уже давно работающих компаний, которые хотят защитить себя от риска влияния негативных отзывов на свой бизнес, так и для молодых игроков рынка, для которых требуется использовать все доступные инструменты управления репутацией, в том числе и мониторинг отрицательных отзывов в интернете.

От 10000 руб/мес

HR-брендинг

Наряду с раскруткой своих товаров и услуг многие компании сегодня выделяют часть своего рекламного бюджета на формирование положительной репутации работодателя. Иными словами, рекламируют себя не только как поставщика товаров и услуг, но и как компанию, где выгодно и престижно работать.

Конечно, такие затраты могут показаться напрасными, учитывая, что рынок труда сегодня переполнен и на любое объявление вакансии приходит множество соискателей. Другое дело, что хорошего и готового специалиста, которого не придется учить и переучивать несколько месяцев, найти будет очень сложно, если о вашей компании ничего не известно или в сети достаточно негатива, который характеризует вашу компанию далеко не с лучшей стороны.

Причем, такой негатив в виде отзывов бывших сотрудников часто исходит от:

• Непрофессионалов, которые не справились с работой и вынуждены были уйти;
• Людей, которые просто не прошили собеседование или конкурс в вашу компанию;
• Сфабрикованных отзывов и мнений, которые распространяют ваши конкуренты.

Впрочем, негативная информация о вашей компании, характеризующая вас как работодателя, способна навредить и бизнесу. Клиенты начнут сомневаться в ваших уверениях о качестве и хорошем обслуживании, а партнерам и финансовым учреждениям эта информация может дать повод к размышлению, результатом которого может стать уменьшение объемов сотрудничества или снижение доверия.

Без наличия квалифицированных специалистов по HR-брендингу организовать такую работу оптимально практически невозможно. Поэтому если вы цените свои время, деньги и репутацию, рекомендуем вам заказать услугу HR-брендинга в нашей студии «Экзитерра». Недорогой пакет, который включает целый ряд направлений работы по формированию вашего позитивного имиджа, как работодателя, усилит ваши позиции по сравнению с конкурентами, а главное, позволит привлечь в вашу компанию квалифицированных специалистов в требуемом количестве.

От 11990 руб/мес