Как составить продающую карточку на маркетплейсы на примере Яндекс. Маркета

По данным исследования аналитического агентства Data Insight, 97% онлайн-покупателей в России имели опыт работы с маркетплейсами. В 2020 году более 57 500 000 граждан сделали хотя бы одну покупку на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркет. 89% селлеров за 2020 год нарастили объем продаж в маркетплейсах, 58% из них добились существенных результатов.

Цифры и факты говорят о том, что онлайн-торговля ежегодно привлекает все больше клиентов, и количество покупок в маркетплейсах растет. Почему бы и вам не заработать на волне роста?

Сегодня поговорим о том, как создать карточку товара на маркетплейса, рассмотрим особенности торговых площадок и продвижения товаров. Усаживайтесь поудобнее, мы начинаем!

Что такое карточка товара

Карточка товара — это страница на торговой площадке, которая рекламирует продукт. Производитель или поставщик добавляет описание, характеристики, картинки, опцию покупки.

Чтобы карточка продавала, она должна всесторонне показывать продукцию, которая перекочует из уютного склада в Подмосковье к подъезду покупателя.

Интересно, что первая реклама появилась в Древнем Египте и Риме. Тамошние обитатели использовали папирус для «продвижения маркетплейсов с рабами». Проще говоря, невольничьих рынков. Но это так, лирическое отступление.

Как создать Франкенштейна или элементы карточки товара

Для создания карточки маркетплейся важно понимать ее структуру, благо она унифицирована.

Элемент	Описание
Название товара	Это метатег Title, в котором указываем название продукта, номер модели, бренд. Ключевые слова для заголовка выбираются в зависимости от стратегии продвижения: для авторского товара можно указывать высокочастотные запросы, при большей конкуренции быстрых результатов можно добиться, продвигаясь по низкочастотным.
Цена	По данным HubSpot, для 80% покупателей цена — это решающий фактор при выборе позиции. Поэтому выделяем цифры на уровне с заголовком. Если цена со скидкой, то делаем финальную стоимость заметнее для клиента.
Фото товара	Вы рассказываете не только о пользе продукта, но продаете ощущения. Поэтому используем разные ракурсы и опции масштабирования, чтобы клиенты могли детально все рассмотреть.Сделать картинки для карточки можно самостоятельно в Canva или заказать у Exiterra.
Дополнительные опции	Удобно, когда доступен быстрый выбор цвета или антропометрии одним кликом.
Кнопка «Купить»	Если есть возможность скорректировать кнопку, то делаем ее яркой и контрастной, добавляем вариативность. Например, «Купить и скачать», «В корзину» или «Купить в один клик».
Описание и характеристики	Маркетологи советуют дробить раздел на две части. В описании выносим текст с главными параметрами изделия, а подробные характеристики добавляем в список или таблицу. Описание начинаем с ключевой фразы, так карточка будет ранжироваться выше.
Доставка, гарантии, преимущества	Выносим информацию о доставке и гарантиях. Так пользователь сразу видит условия сотрудничества с магазином.

Wildberries: ранжирование карточек товаров

Алгоритмы ранжирования Wildberries учитывают следующие параметры:

• Описание карточки.
• Рейтинг магазина.
• Количество продаж за определенное время.
• Количество негативных отзывов.
• Процент выкупа.

Робот предпочитает позиции с оптимальной ценой и хорошей репутацией. Используйте релевантные ключи в описании, но помните, что их КПД для алгоритмов ниже качества клиентского сервиса.

Важно!

Если карточка в топе выдачи, это не гарантирует прибыль магазину. Робот оценивает привлекательность товара для пользователя, в том числе, по объему его продаж за определенное время.

Яндекс.Маркет: что влияет на позицию выдачи

Система ранжирует предложения магазинов в маркетплейсе, в зависимости от релевантности запроса, а также рейтинга, характеристик, условий доставки. Чем лучше условия, тем выше позиция в выдаче.

Например, пользователь вводит запрос «Диван в прихожую». В вашем магазине есть диваны, но слово «прихожая» не прописано в теге name, param или description. Тогда робот оценивает товар, как нерелевантный запросу.

Отобранные предложения сортируются по группам, исходя из набора параметров. Чтобы карточка была выше, владелец должен уделять внимание политике ценообразования, срокам и стоимости доставки. Говоря проще, выгодно выделяться на фоне конкурентов.

Создаем карточку товара на примере Яндекс.Маркет

Отечественный маркетплейс занимает 4-е место в РФ среди торговых платформ. Поэтому рассмотрим последовательность создания карточки на Яндекс.Маркете, чтобы не упускать потенциальных клиентов.

1.Добавляем продукт в каталог

Вводим логин и пароль для авторизации в личном кабинете. Чтобы добавить позицию в магазин, кликните на «Товары» и «Каталог».

В новом окне активируем кнопку «Добавить один товар». Система разрешает добавить объект для вставки заполненного шаблона или YML-файла.

2. Заполняем информацию о товаре

Здесь продавец заполняет следующие поля:

• SKU — идентификатор продукта в товароучетной системе вашего магазина.



• Штрихкод и артикул производителя.



• Наименование бренда и продукта.



• Описание товара.



• Категория и специальный тип предложения (выбирается из выпадающего списка).



• Категория на маркете — система автоматически ее определит.



• Особенности варианта и цвета.



• Вес и размеры упаковки.

В разделе «Дополнительная информация», по желанию продавца, добавляется информация о сроках годности, стране производства.

Для перехода на следующий этап кликаем на кнопку «Продолжить».

3.Заполняем раздел характеристика товара

Здесь прописываем в пустых полях следующие параметры:

• Модель (поло, футболка или майка).
• Комплект (единичный или в наборе).
• Количество в наборе, наличие/отсутствие выреза, узора, других декоративных элементов.
• Состав.

4.Загрузка медиафайлов

Фон главной картинки — светлый, продукт изображается полностью. Формат картинок — PNG или JPEG. Максимальный размер изображения — 9.7 МБ. Допускается использование водяных знаков.

Остается добавить товар в магазин и каталог. Для этого прописываем следующие параметры:

• планы по поставкам;
• цены и НДС;
• особенности логистики.

Кликаем по кнопке «Отправить на проверку». Модерация проверит заявку за пару дней.

«Раз уж мы делаем ошибки, надо делать их красиво»: как создать худший магазин в маркетплейсе

Вы привыкли читать, чего делать НЕЛЬЗЯ. Мы же покажем, что НУЖНО сделать, чтобы угробить продажи в маркетплейсах.

• Игнорируем алгоритмы рекомендаций — для получения «нулевой» прибыли на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркете, игнорируйте отзывы и вопросы от клиентов, пренебрегайте их оценками. Тогда даже карточка с отличной оптимизацией не принесет много клиентов.
• Ключи наше все — используем максимум ключей подряд в коротком описании товара, чтобы он попал под санкции алгоритмов.
• Накручиваем отзывы — поиграв в накрутку отзывов на маркетплейсах, вы отправите магазин в бан.
• Редко обновляем информацию — создаем проблемы клиентам за счет устаревшей информации об ассортименте.

Напомним, это не призыв к действиям на маркетплейсаха, а простая демонстрация шагов для продвижения карточки товара со знаком «минус».

Выводим карточку товара в ТОП

Джош Биллингс по этому поводу говорил следующее: «Неудачник — это человек, который при ошибке совершенно не способен выдать ее за эксперимент». Поэтому прийти от худшего к лучшему нам помогут следующие советы.

Оптимизируем название товара

Название карточки — это первое, что видит клиент и поисковая система. Поэтому оно должно быть лаконичным. Хорошим тоном считается использование ключей. Но не переборщите с вхождениями — важно сохранять естественность контента.

Добавляем ключи в описание

Описания карточек в маркетплейсах сейчас мало кто изучает. Согласно исследованию Search Engine Watch, 73% клиентов предпочитают изучить видео перед покупкой продукта.

Однако поисковые машины очень любят «вкусняшку» в текстовых описаниях. Поэтому пропишите краткое описание под карточкой, добавьте несколько ключей для целевой аудитории, и не забудьте о видео-обзоре.

Заполняем таблицы с характеристиками

Компания Skyword в публичном докладе рассказала, что использование таблиц, графиков и картинок увеличивает количество просмотров контента на 120%. Все из-за нашим мозгом — нам проще воспринимать графику. Поэтому добавляйте характеристики товаров.

Таблица атрибутов заполняется максимально, главное — достоверность информации и ее полнота. Клиенты часто ищут продукт по характеристикам, и поэтому не теряйте аудиторию из-за банальной лени.

Обрабатываем вопросы и реагируем на отзывы

У алгоритмов маркетплейсов есть информация о дате и времени, когда продавец ответил на вопрос клиента под карточкой. По данным исследования AMDG, количество отзывов прямо пропорционально покупкам. Маркетологи это объясняют желанием клиента изучать больше комментариев пользователей перед покупкой дорогой вещи.

Обратная связь от продавца, даже на негативные комментарии, повышает шансы на повторное оформление заказа. К тому же, работа с репутацией в сети значительно увеличивает шансы на продажи. Как мы работаем с репутацией можно почитать в кейсах.

Выводы

В России представлена масса маркетплейсов, популярность которых среди пользователей ежегодно растет. Поэтому не лишайте свой магазин потенциальных покупателей. Резюмируем:

• Используйте ключевые слова в описании — это нравится поисковым системам.
• Давайте клиентам обратную связь.
• Регулярно обновляйте ассортимент и ценовую политику.
• Накрутка отзывов приводит к бану магазина в маркетплейсах.
• Улучшайте качество обслуживания клиентов для вертикального движения товара в выдаче.

Позиция карточки в поисковой выдаче не гарантирует продажи. Для роботов важна репутация, которая формируется на основе пользовательских отзывов и оценок. Поэтому вкладывайтесь в качество продукта, не забывая об оптимизации. За стратегией и комплексным маркетингом обращайтесь в агентство Exiterra: работайте над продуктом, а остальные рекламные задачи мы возьмем на себя.