Как FOMO используется в маркетинге для продвижения товара?

FOMO или по другому синдром упущенной выгоды. Страшный диагноз или продуктивный инструмент для маркетологов? Расскажет Екатерина Кочетова, SMM менеджер и блогер.

Случалось ли с вами такое, что вы открываете, например, сайт для брони отелей, а там осталось только 2 свободных номера — вы стремитесь быстрее забронировать. На многих сайтах еще можно увидеть всплывающее уведомление «2 человека только что заказали этот товар».

Это на профессиональном языке называется социальным доказательством — зафиксированная реакция людей на товар, значит он востребован и ограничен. Метод часто используют сайты турагенств и практически все онлайн-магазины.

Синдром упущенных возможностей — бич цифрового общества. Как реклама и социальные сети взращивают FOMO?

FOMO и маркетинг: как магазины заставляют купить товар

Помимо оставшихся мест и количества товара есть ещё один инструмент, который сильно влияет на решение покупателя: обратный отсчёт времени до прекращения действия специальной цены или ограниченное по длительности предложение. И вот здесь уже вовсю разгуливаются владельцы интернет-магазинов. Вы должно быть часто встречали такие фразы на сайтах, когда хотели совершить покупку или только присматривались к товару:

• «доступ к курсу будет закрыт через 3 месяца»
• «записи вебинара не будет, смотрите в прямом эфире»
• «до повышения цен остался один час»
• «первым 10 оплатившим ещё один тренинг в подарок»
• «такая цена действительна только в течение 24 часов»

Причем чем меньше дано времени для совершения действия, тем сильнее у покупателя страх потерять выгоду и тем быстрее он сделает покупку.

Материал: Стоит ли обращать внимание на популярные онлайн-курсы в резюме при найме на работе?

Ещё один способ воздействия на страх упущенной выгоды — создание скидки за покупку набора или комплекта. Данный способ используется большинством компаний, чтобы поднять средний чек. Часто, такое можно встретить при открытии праздничного сезона. Много раз вы проходили мимо стеллажей в магазинах, на которых были в ряд расставлены подарочные наборы со следующими привлекательными фразами:

• «купи 2 сковородки и получи 3 в подарок»;
• «скидка 20 % при покупке 4 упаковок стирального порошка».

Это тот же инструмент, который используют маркетологи в онлайн-магазинах:

• «полный комплект онлайн мастер-классов всего за 990 рублей»;
• «купите футболку и получите значок в подарок».

Иногда, маркетологи, которые не заботятся о своей надоедливости начинают присылать сообщения на почту с напоминанием купить данный продукт сейчас, иначе потом его уже не будет. Большую часть времени это раздражает потенциальных покупателей и вызывает отторжение, однако, можно предположить, что данный метод также является действенным, если использовать его в меру.

Маркетинговая сторона FOMO: как на это влияют соц.сети

Очевидно, что часть постов в соц.сетях и банеры на улицах воспринимаются человеком как рекламный оффер. Однако, другая часть потребляемого нами рекламного контента за день внедряется нативно. Например, после часа в Инстаграмм вам хотелось посетить Дубай или заняться йогой, правильно питаться? Появляется ощущение, что вы находитесь не в то время и не в том месте и где-то там однозначно комфортнее и чем тут.

После этой мысли многие потребители решают «поменять свою жизнь» и совершают необдуманные покупки: шифоновые платья как у телеведущей в Инстаграм, спортивный топик как Кайли Дженнер, новая швабра, которая отмоет каждый угол в квартире, адвент-календарь для ребенка или книжка, которая научит «приманивать» деньги.

За этими покупками стоит не необходимость нужда в продукте, а естественная зависть и необходимость обладать «предметом роскоши и достатка» как у блогеров. В этом случае прямая реклама не так результативна из-за своей наигранности. При этом блогеры знают, что хочет их целевая аудитория и дают им это, тем самым получая больше лайков.

Хотите рекламу блогеров? Exiterra Digital Agency вам в этом поможет! Обращайтесь по услуге «PR» и продвигайте свои товары в социальных сетях!

Синдром упущенной выгоды в этом и заключается: потребитель будет участвовать и участвует в погоне за привлекательно картинкой, которая только кажется выгодной.

Лидеры мнений крутят желаниями покупателей и создают новые. Инфлюенсеры и амбассадоры брендов практически управляют рынки сбыта и каналами продвижения товаров и услуг.

Каждодневно рекламируются, продаются и покупаются миллионы товаров, которые позиционируются как реализация всех желаний и закрытие потребностей покупателя. А разве это не то, что хотят получить все?

А если есть вопросы по статье, напишите в комментариях. Вам ответит непосредственно автор или профильный специалист из нашего штата.

Автор: Екатерина Кочетова, SMM менеджер, блогер