Эго-контент и психология: как маркетинг сделать магическим, а суеверия заставить продавать

Эго-контент — умный, творческий способ как для привлечения качественных лидов, так и «создания» новых потенциальных клиентов для бизнеса. Результаты исследований в области психологии, применимые к созданию контента, могут оказаться полезными управленцам, маркетологам, финансовым и ипотечным брокерам, любому владельцу бизнеса.

Суеверия, страх и психология маркетинга

Ну, вот и понедельник, 13-е… Хорошо, хоть не пятница!

Интересное совпадение!) А может быть, зловещее?

Нет-нет, это не суеверие, обычное совпадение, успокаиваем себя мы.

А вы знаете сколько многоэтажек в мире не имеют 13-го этажа?

Не скажу. Взыграло эго.

ПоДЗЕНьте — уверяю вас, отыщите ответ сразу. (Гуглить по этому вопросу бесполезно — проверено. Ну, разве только в начале нужно перевести запрос на английский.

Понедельник, 13 октября 1997 года был тоже на редкость хмурым и ветренным. Нелетная совсем погодка. Вот прям, как и сегодня… Заинтригованы?

Тогда айда за баночкой арахисового масла на кухню и усаживайтесь поудобнее…

Рассказывает Дик Уоллес, инженер лаборатории реактивного движения НАСА в Пасадене, Калифорния.

«В тот день должна была стартовать миссия „Кассини“ к Сатурну, но была перенесена из-за сильнейшего ветра и непогоды. И тут вдруг кто-то вспомнил об арахисовом масле, все посмотрели по сторонам и поняли, что в комнате его нет…»

Когда два дня спустя погода, наконец, нормализовалась, и корабль снова готовился к запуску, инженеры в диспетчерской заранее смачно подкрепились арахисовым маслом.

«Что за кринж? — спросите вы. — При чем здесь арахисовое масло?».

Объясняю. Дело в том, что история уходит своими корнями в далекий 1964-й год, когда другой космический проект НАСА под кодовым названием «Рейнджер-7» испытал несколько подряд провалов стартовать на орбиту. В тот день инженерам агентства пришлось поволноваться не на шутку: после шести неудачных запусков все были на эмоциональном нуле, и тогда Дик Уоллес подумал, что перекус арахисовым маслом поможет немного ослабить тревогу в операционном зале миссии.

К удивлению команды, после масла — всё пошло как по маслу.

С тех пор баночка снека заняла свое почетное место на самой видной полке в диспетчерской и стала неотъемлемой частью запусков на несколько десятилетий вперед — пока следующее поколение инженеров не стало забывать значение традиции.

А вот запустить комплексную рекламную кампанию или разработать PR-миссию бренда — это к нам — осуществим с первого раза и в нелетную погоду.

Даже ученые суеверны

Баночка арахисового масла в диспетчерской НАСА — ярчайшее доказательство магического мышления в действии.

Ученые НАСА — высококвалифицированные профессионалы и обладают всей полнотой знаний и статистических инструментариев, которые помогли бы им опровергнуть собственные суеверия.

Впоследствии нерациональное поведение ученых НАСА стало предметом исследований других ученых, на сей раз психологов.

«Суеверие — это ошибочное умозаключение на основе причинно-следственной связи между двумя событиями или явлениями даже когда очевидно, что никакой связи нет. Если два или более события совпадают по времени или месту, то наш мозг, жаждущий во всем искать закономерности, ошибочно додумывает наличие причины и следствия — объясняет Джейн Л. Райзен, научная сотрудница Американского психологического общества.

Мы все образованные люди и открыто называем такое мышление странным или старомодным, но своим поведением мы демонстрируем совершенно противоположное. Те же самые образованные люди с несколькими дипломами или учеными степенями в бытовой жизни беспокоятся о том, чтобы не опрокинуть солонку, другие бросают соль через плечо на удачу. Они избегают черных кошек, бросают на удачу или подбирают «счастливые» монетки и осторожно обращаются с зеркалами.

Один мой знакомый успешно продает роботов и активно пользуется страхами своих клиентов, чтобы закрыть сделку. Но когда спрашиваешь его про доходы, то слышишь только: «Тьфу, тьфу, тьфу, не сглазьте. И не забудьте постучать три раза по дереву…»

Почему суеверия продолжают жить в цифровой век?

Суеверия придают людям чувство мнимого контроля над ситуацией. В неустойчивом мире, каждый день меняющемся на сверхскоростях, нам нравится верить, что мы знакомы с некими закономерностями и универсальными «правилами». Цифровая среда ничем не отличается своей непредсказуемостью от джунглей.

Особенно суеверия усиливаются во времена потрясений. Когда люди переживают трудные обстоятельства, такие как войны и экономические потрясения, будущее — крайне неопределенно. В ответ мы становимся еще более суеверными.

Старшее и среднее поколения отлично помнят «лихие» 90-е, когда с экранов телевизоров два неоднозначных психолога-энтузиаста «заряжали» воду и «давали установку» на всю страну. В такие времена одновременно с ростом суеверия среди населения активно растет и количество желающих им воспользоваться.

Уровень суеверия людей напрямую связан с тем, насколько серьезной экономической угрозе подвергается их благосостояние.

Чем хуже обстоят дела, тем более суеверным становится население.

Как бы странно это ни звучало, но масшабные экономические потрясения обычно открывают небывалые возможности для маркетинга и становятся прекрасной основой для перехода экономики на новый виток спирали развития.

Суеверия появились, чтобы помочь нам выжить

На первый взгляд это может показаться неправдоподобным, но у истоков цивилизации суеверие способствовало выживанию.

По словам Кевина Фостера, биолога-эволюциониста из Гарвардского университета, суеверные ритуалы или действия изначально функционировали как гипертрофированный инстинкт самосохранения.

Доисторический человек был вынужден прислушиваться к каждому шороху травы или опасаться тени в темноте, потому что все это служило сигналом приближающегося хищника или противника из воинственного племени. В большинстве случаев человек оказывался неправ. И все же это поведение очень оправдывало себя: в тех случаях, когда это был настоящий хищник или противник, чрезмерно осторожное поведение окупалось сторицей. С тех пор стремление к гиперконтролю над ситуацией сохранилось в культурных традициях и ритуалах, которые со временем преобразовались в суеверия.

Инвестируй в карму и вселенную, ведь у них самые высокие дивиденды!

Еще одно исследование показывает, что люди, которые не обязательно верят в карму, тем не менее совершают добрые поступки для других, чтобы добиться хороших результатов для себя в будущем.

Согласно исследованию, проведенному Бенджамином А. Конверсом и Джейн Райзен из Университета Вирджинии и Трэвисом Картером из Колледжа Колби, многие люди, ожидающие важных новостей, таких как предложение о работе или результаты медицинских анализов, начинают неосознанно пополнять свой «банк кармы», чтобы Вселенная вознаградила их желаемым результатом.

«Когда степень желания и неопределенности одновременно очень высоки, а личный контроль не возможен, то на помощь приходит гиперкомпенсация в виде мнимого гиперконтроля. Как результат, люди могут с большей активностью помогать другим, как будто они могут таким образом выпросить у судьбы благосклонность, вкладывая свои силы в добрые дела», — пишут авторы.

Серия экспериментов подтвердила эту гипотезу: исследователи выяснили, что люди делают самые высокие пожертвования на благотворительность, находясь в ситуациях полнейшей неопределенности, например, на ярмарке вакансий, когда сами испытывают нужду в жизненно важном ресурсе (имеется в виду пропорция в уровне доходов).

Ученые делают вывод, что люди «инвестируют» в хорошую карму, когда хотят получить что-то взамен в ситуациях, которые сложно поддаются объективным инструментам контроля, но в которых включаются инстинктивные механизмы гиперконтроля/суеверий. «Люди могут активно инвестировать в магические системы в надежде улучшить свои результаты в стрессовых ситуациях неопределенности», — заключают исследователи.

Психология эго-контента в маркетинге: небольшая подпитка эго ещё никому не мешала

Свое дело — это умение управлять неопределенностями. Но в этом и заключается один из главных ингредиентов интереса к жизни и драйва успешных людей.

Да, мы все «инвестируем в карму», и успешные бизнесмены делают это особенно продуктивно.

Но когда дело доходит до привлечения платежеспособной клиентуры, даже самые тертые калачи могут начать сомневаться, искать что-то соразмерное маркетинговому бюджету, изучать новые стратегии. Поначалу вам может показаться, что вы перепробовали все маркетинговые инструменты, которые представлены на рынке. Ан нет.

Все чаще свою эффективность начинает демонстрировать стратегия онлайн-продвижения с одновременным применением SEO и знаний в области человеческой психологии.

Расскажем, как создавать эго-контент, который привлечет внимание не только замотивированной платежеспособной аудитории, но и влиятельных людей в вашей нише, а также побудит их взаимодействовать с вашим контентом так, как никогда раньше.

Чем так хороши приманки эго-контента?

Как следует из названия: успех эго-контента заключается в том, чтобы «потешить эго» потенциального клиента или партнера. Да, это тот самый взаимовыгодный бартер и даже, в некотором смысле, симбиоз, с помощью которого мы формулируем УТП, от которого невозможно отказаться.

В то время как многие маркетинговые методы направлены на создание текста, привлекательного широкой аудитории, эго-контент использует более целевой подход. Ключевым моментом является создание контента, ориентированного на конкретного человека, бизнес или группу людей.

Как работает эго-контент?

Эго-контент — это тандем маркетинга и нейролингвистики, когда знание человеческой психологии способно приносить удивительные (и прибыльные) результаты.

Влиятельные компании, подающие надежды стартапы и успешные индивидуальные предприниматели одинаково хотят, чтобы их признавали за их достижения, продукты и навыки. Делясь инсайтами со своей аудиторией, вы вдохновляете её делиться вашим контентом со своей аудиторией и даже ссылаться на него со своего веб-сайта или странички в социальной сети.

Чаще всего такой контент принимает форму похвалы, которую трудно распознать с первого взгляда, при этот аудитория читает между строк: «Ты потрясающий. И вот почему…», зависая на таких постах, как загипнотизированная.

Существует много типов приманки, которые «упаковывают» в эго-контент, и подход, который вы используете, зависит как от того, чье эго вы пытаетесь приманить, так и от того, является ли ваша цель генерировать обратные ссылки, потенциальных клиентов или и то, и другое вместе.

Самое важное, что следует иметь в виду, прежде чем приступать к созданию контента–приманки, — это то, что во главе угла всегда получатель, а не ссылка на ваш сайт. Это не линкбилдинг в чистом виде, когда вашей целью является охват самых широких масс аудитории в надежде привлечь как можно больше ссылок.

Успешный эго-контент является личным, целенаправленным и преднамеренным. Вот почему выбор правильного типа контента будет зависеть от того, на кого вы пытаетесь ориентироваться.

Эго-контент переквалифицировался в маркетинг из журналистского ремесла, поэтому рассмотрим механизм в действии на самых живых примерах статей с кликбейтными заголовками-магнитами (читай больше в нашей статье ПРИМЕРЫ ЗАГОЛОВКОВ: 24 ЭФФЕКТИВНЫХ ПРАВИЛА И 78 ПРИМЕРОВ СОСТАВЛЕНИЯ ЛУЧШЕГО ЗАГОЛОВКА).

1. Истории успеха, интервью

Помпезное интервью — это один из лучших способов побудить успешных/влиятельных людей поделиться вашим контентом и дать обратную ссылку на него. Интервью является огромным стимулом и для эго вашего героя, и для эго читателя. Все довольны: и таланты, и целеустремленные поклонники.

Уделяя время составлению интересных вопросов, подчеркивая их опыт и делясь их историей с аудиторией, вы строите отношения, способствующие взаимной выгоде. Ваши герои будут рады поделиться своим собственным интервью в социальных сетях и даже сослаться на него со своего собственного сайта.

Нет необходимости тратить часы на исследование и написание огромного объема контента. С помощью такого типа приманки для эго вы можете быстро создавать качественный контент и генерировать трафик/ссылки потенциально за одну ночь.

А теперь поближе к примерам:

Чем вам не реклама Twitch?

«Онлайн-бизнес 34-летнего геймера приносит ему $ 66 000 в месяц: „Я никогда не думал, что смогу зарабатывать деньги, занимаясь любимым делом“».

cnbc.com

Чем не реклама личного бренда?

«Я веду 25 блогов, которые приносят доход в $ 130 000 в месяц. Вот как мы с мужем основали нашу компанию».

businessinsider.in

«Я получила „бесполезное“ образование по психологии моды и теперь работаю с такими брендами, как Maybelline и Depop. Вот как я построила карьеру своей мечты».

businessinsider.in

2. Обзорные публикации

Разве не захочется прочитать экспертные комментарии профессионалов в отрасли по теме:

«Оплошности в алгоритмах искусственного интеллекта, подобные чат-боту от Google, способны вызвать шквал проблем у огромного числа компаний, утверждают эксперты».

При создании сводного поста нужно досконально проработать тему, которая представляет интерес для вашей аудитории.

Конечно, такой контент «держит марку» и является одним из самых трудозатратных в производстве, поэтому и стоит недешево. Однако вы можете самостоятельно собрать комментарии экспертов по теме (с непременным уведомлением о размещении в статье ссылки на личный сайт/блог/страничку в соц.сети, что однозначно потешит эго ваших партнеров и укрепит ваш нетворкинг), а затем предоставить их квалифицированному маркетинговому агентству, которое придаст вашей статье редакционный лоск и отшлифует ее с точки зрения SEO и линкбилдинга. Читайте дальше в нашей статье КАК ПРОДВИГАТЬ В СМИ ЭКСПЕРТА, КОТОРЫЙ ХОЧЕТ ПОПАСТЬ В FORBES И КОММЕРСАНТ.

3. Списки и числа

Наверное, только ленивый ещё не писал о магическом влиянии чисел на аудиторию.

Ленивых в редакциях не держат, поэтому каждый день, при открытии новостной ленты на вас сыпятся:

• «10 лучших приложений для медитации».
• «Более 23 способов развития вашего бизнеса в 2023 году».
• «123 лучших SEO-экспертов, за которыми следует следить в 2023 году».

4. Научные открытия / Раскрытие секретов / Чудо-лайфхаки

Догадаетесь, о чем написано в статье с громким названием?

«Что такое „режим монаха“: как работает вирусный взлом производительности — и как с помощью этого метода можно изменить жизнь за неделю».

Речь, конечно же, о банальной концентрации внимания на одном задании в течение максимально возможного количества времени.

А эта статья о чем:

Скрытая причина, по которой вы все время чувствуете себя уставшим (И это не имеет никакого отношения ко сну)».

Да, действительно статья похожа на миллион предыдущих «сенсаций» о синдроме хронической усталости. Но здесь не только об этом… Тут все-таки присутствует качественно новая информация с долей научного открытия.

5. Луч надежды в разгар армагеддона / Таблетка от смерти

В статье под жутким названием «Американские эксперты предупреждают, что искусственный интеллект, вероятно, уничтожит рабочие места и увеличит социально-экономическое неравенство» эксперты все-таки пытаются увидеть «луч света в темном царстве» искусственного интеллекта и, разумеется, приходят к позитивного исходу развития событий в последнем абзаце.

theguardian.com

А вот и статья для любителей анти-эйдж, хотя и не без доли иронии:

«Как снова стать 18-летним всего за 2 миллиона долларов в год».

bloomberg.com

msn.com

nypost.com

Сводим к нулю чувство неопределенности и расширяем поток возможностей до бесконечности

Эго-контент — это многообещающий PR-инструмент, который многократно усиливает вероятность принятия решения целевой аудитории в вашу пользу благодаря учету культурного своеобразия таргет-группы, включая региональные особенности, а также убеждения, ценностные ориентиры и даже суеверия. Качественный контент помогает своей целевой аудитории справляться с неопределенностью, а также выстраивать на её основе грамотную стратегию продвижения вашего бренда.

Неопределенности, как и основанные на них суеверия, были всегда. Это вечное поле деятельности маркетологов. И широчайший плацдарм для ваших новых возможностей!

Если у вас заканчиваются идеи (или вы просто не видите желаемых результатов), возможно, просто пришло время проявить творческий подход. И наша компания с радостью, а также доказательной аналитикой и креативным задором, поможет вам в создании и продвижении эго-контента: от старого доброго PR и SEO-текста, до вечнозеленого SERM- и ORM-менеджмента, с крауд-маркетингом и просветительским аутричем.