Ошибки и антитренды продвижения личного бренда

С развитием цифровых платформ по созданию и генерации контента, бизнесу всё сложнее привлечь к себе внимание. Главной валютой века искусственного интеллекта становятся помимо внимания, доверие и верность аудитории. В шумном цифровом мире компаниям становится тесно и инструмент личного бренда отлично помогает выделиться в нише с помощью индивидуальности персоны.

В России этот тренд только набирает потенциал, и вместо привычных обвинений в тщеславии, хвастовстве и кичливости, обладать сильным личным брендом сегодня считается правилом хорошего тона, цифрового этикета и профессиональной грамотностью.

О том, как создать личный бренд, опубликовано так много информации, что неискушенные в PR-технологиях читатели порой доходят до абсурда, следуя советам в буквальном смысле, получают абсолютно противоположный эффект и теряют свою идентичность в массе одинаковых говорящих аватаров.

Что не стоит делать при создании личного бренда и к каким советам не стоит прислушиваться, расскажет автор книги «PR-стратегия от Альфа до Омега» и PR-консультант Светлана Догадкина.

Антитренд №1 «Искренность», или Стоит ли «обнажаться»

Вопреки популярному мнению о запросе аудитории на искренность, мало кто готов показаться на глаза незнакомой публике полностью «обнажённым». Всё-таки рынок медиа, продаж и рекламы призван приукрашать характеристики товара или кумира, выгодно выделяя их среди прочих. В любом случае, игра в искренность закончится, когда вам придётся сказать, что вы потратили 1 млн рублей на ребрендинг, чтобы оправдать повышение стоимости товаров и зарабатывать ещё больше на наших любимых клиентах. Вот это искренне, конечно, но умно ли?

Вместо этого вы говорите: «Мы вложили 1 млн рублей в ребрендинг, потому что «старый визуал не отражает нашу новую ДНК и ценности бренда» или «мы хотим быть ближе и понятнее современной аудитории зуммеров». Кроме того, не всякому бренду подойдёт такая степень прозрачности. К примеру, если ваша компания имеет дело с высокорисковыми отраслями с огромной финансовой или жизнеобеспечивающей ответственностью, то искренне признаться в неудовлетворительном состоянии авиапарка или полной непредсказуемости рынка для вас вряд ли отличная идея.

Доверие клиентов через авторитет производителя — один из ведущих мотиваторов к покупке. Поэтому не нужно играть в искренность в угоду трендам развития личного бренда, замените её на естественность. Это также ключевое качество в обретении лояльности к бренду, но в отличие от первого не подрывает вашу репутацию эксперта в своей сфере. Не идеализируя себя, показать не уязвимости, но сложности в работе и преодоление их — вот путь к сердцу вашего клиента. А вместо постановочных фото и «вылизанных» комментариев с типовыми фразами найдите живой, более приближенный к реальности визуальный и вербальный формат, но не забудьте его также «отполировать» перед публикацией. Никогда не раздевайтесь в СМИ догола, как в бане, вы всё-таки в общественной медиапарильне, а не на приёме у психотерапевта. А в искренность пусть играют лидеры с архетипом друга или простака.

Читать также: Личный бренд: зачем нужен и с чего начать

Антитренд №2 Копировать лидеров, отвергая свою идентичность

Владельцы крупнейших мировых корпораций отлично понимают, насколько их личное влияние и репутация влияют на отношение клиентов к продукту и вкладывают колоссальные средства в развитие личного бренда. Самые успешные предприниматели вытягивают целые компании на своей личности, передавая им свои притягательные личностные качества и характеристики. За их востребованным и таким притягательным личным брендом лежит путь больших ошибок и несовершенств, но со временем они приобретают свой истинный стиль, образ и уникальный неповторимый портрет, который и становится брендом. Однако новые бренды или эксперты вместо поиска своей идентичности слепо копируют успех старших товарищей, напрочь лишая себя своей неповторимости: «У лидеров работает так, значит я тоже буду так делать! Зачем придумывать? За нас уже всё придумали!» Как говорила Мэрилин Монро о своей конкурентке Джейн Менсфилд, скопировавшей образ мирового секс-символа: «Подражание — этот плохо прикрытая лесть». Когда вместо личного бренда вы создаёте копию лидера отрасли, это не тренд продвижения — вы просто теряете свой шанс на уникальность. А именно она сегодня способна привлечь внимание избалованной толпы фолловеров. Не подражайте удачному образу других, он уже сработал на аудиторию и принёс владельцу бенефиты. То, что можно повторить, — это уже не уникальность, а шаблон, но вы — неповторимая личность и можете притянуть тех, кто ищет именно вас.

Антитренд №3 Лояльность ко всем, или Страх резких высказываний

Приобретение аутентичности образа означает автоматическое отсечение от себя части аудитории, которая не разделяет и не признает вашу идентичность. Чем лучше и точнее выстроена структура бренда, тем определённее его характеристики и, следовательно, то, чем он не является. Но вместе с потерей части клиентов с чуждыми вам ценностями, вы приобретаете гораздо большее, а именно — более прочную связь с вашими людьми и усиление их преданности вашему бренду. В век контентного изобилия, когда в мире объём данных уже достигает 200 зеттабайтов, пользователь очень хорошо научился в секунды сортировать поступающую к нему информацию и тратить своё внимание на действительно нужные ему вещи. Чтобы хоть как-то ухватить его внимание, нужно быть очень конкретным, чётким и точно попадать в его круг интересов и предпочтений. Это означает — говорить, как он, думать, как он, и разделять идентичные ценности. Сегментация — это то, тренд, который сегодня спасёт бренды от потребительского игнора. Быть всем — означает быть никем, а иметь своё мнение, резко отличающееся от мнения части аудитории, это не провал, а укрепление связи со «своими». Часто, в угоду опасениям особо осторожных менеджеров, боящихся отпугнуть кого-либо, бренды становятся плоскими и пресными. Со слабо выраженной индивидуальностью, они, конечно, теряются среди тех, кто не боится быть собой, пусть и ценой части не «своих» людей. Сегментируйтесь и не бойтесь отстаивать свою точку зрения в медиакоммуникациях, потому что вы — личность!

Личный бренд, как аура, окружает своей энергией ваш бизнес и дарит ему вашу силу и поддержку! Стоит позаботиться о репутации и имидже всерьез. Они - ваше все и навсегда!

Антитренд №4 Образовательный контент тоннами

Как только в России стал популярным формат продвижения через полезный контент, инфлюенсеры и спикеры бросились бесплатно образовывать население, делясь экспертностью. Личные блоги превратились в целые курсы по профессии, и информацию о том, как что-то делается можно легко найти онлайн. Это, очевидно, тренд и эффективный инструмент для продвижения личного бренда, ведь он отлично демонстрирует экспертность и профессионализм спикера. Однако вспомните, сколько существует платных онлайн-курсов иностранных языков, хотя есть ещё больше их в бесплатном формате. Даром данное — даром не нужно! Мы получили обратный эффект — обесценивание знаний. Образовательный контент хорош только дозированно, ибо затраты на его потребление всё же есть — это время, которого у пользователей всё меньше и меньше. Вместо того, чтобы метать буквы перед сервером, лучше сосредоточиться на реальных диалогах с аудиторией, индивидуальных кейсах и живой работе с отзывами. Больше не стоит давать полноценный развернутый ответ о том, как делается ваша работа или как им обойтись без вас. Вместо этого, поделитесь как ваш сервис можно встроить в жизнь ваших клиентов и меняйте их жизнь и привычки! К примеру, сеть цветочных магазинов может создать флешмоб «Подари цветы подруге на 8 апреля» или внедрить привычку покупать домой цветы без повода и сделать это национальной особенностью. Работайте над убеждениями и никого не придётся заставлять.

Читать также: Построение личного бренда: 6 проблем формирования и активации

Аантитренд №5 Отвечать негативом на хейт

Часто начинающие инфлюенсеры и блогеры, сумевшие построить свой бренд и собрать аудиторию, получают гигабайты негативных комментариев и необъяснимого хейта. И если когда-то было нормально реагировать на него, показывая очевидные ошибки и неуместность или просто не реагировать, то сегодня — уже дурной тон вообще воспринимать это всерьёз. Вместо этого сделайте реакцию на такие негативные токсичные комментарии абсолютно нейтральной, как если бы этой токсичности не было бы вообще видно. Сработает правило неожиданности, как бы сломав сценарий диалога, вы не просто игнорируете или пытаетесь задеть не слишком умного комментатора, а даже превращаете ваш ответ в новый креатив. Так могут делать только очень сильные личности и так поступает только самый сильный бренд. Ведь его ничто не способно задеть, и никто не может неприятно удивить. Вы ведь уже победили себя, поэтому вам есть чему научить других и этим вы отличаетесь. С другой стороны, делать вид, как будто ничего не произошло, стоит не всегда. Есть базовые ценности общества, где не принято обижать людей с ограниченными возможностями, оправдывать насилие или фобии, но идея в том, чтобы сильный бренд научился превращать негативную энергию внимания в позитивную, создавая на её инерции новую волну интереса к себе. На этом отлично работают наставники наставников, говоря: «Да, вы правы, мои услуги стоят неприлично и необоснованно дорого, так же как будут стоить и ваши, после того как вы пройдёте мой мастер-класс!»

В целом главный тренд развития успешного личного бренда — это этап зрелой личности умеющей быть собой, трансформироваться, меняться, быть разной, но обязательно обладать своей собственной, не похожей ни на кого уникальностью. В век искусственного интеллекта в мире достаточно перфекционизма, но есть и всегда будет большой спрос и нехватка естественной живой энергии, присущей только человеку, осмелившемуся быть самим собой.