TikTok: что это и как применить в бизнесе

Спустя два года после массового запуска социальной сети TikTok уже можно делать некоторые выводы: что это за явление в мире digital, что отражает в культурном смысле и какое место ему предопределено в будущем. Кстати, если у вас есть дети и им больше 10 лет, будьте уверены — они уже в TikTok.

Те, кто хочет успеха, выбирают целевой аудиторией молодое поколение, способное быстро реагировать и «включаться» в новое и неизведанное. Но создатели мобильного приложения TikTok пошли дальше и занизили возрастную планку с юношеско-молодежного возраста на подростковый, и, местами, детский — 11-16 лет.

Стоит отметить, что рынок мобильных приложений и социальных сетей уже требовал подобного продукта. Слишком «взрослый» Facebook, «старческие» Одноклассники и непрактичный Вконтакте, уже давно находятся в тени Instagram. Но и Instagram, зародившись в далеком 2012-м, не особо-то отвечает духу времени, постоянно обновляясь и не меняя сути.

С развитием технического прогресса, а если быть точнее — возможностей мобильной видеосъемки, формат бесцельного видео или видео в формате «селфи» уже потихоньку исчерпывает себя, и аудиторией больше приветствуются публикации с сюжетом, наличием геймификации, несущие в себе объединяющий посыл.

Несмотря на очевидные критерии успеха после запуска, в течение первого года почти никто не знал об этом явлении. Новый формат был не похож на своих «социальных» предшественников, хотя бы с точки зрения юзабилити, и первое время даже smm-специалисты и интернет-маркетологи не придавали серьезного значения новому приложению. И правда: чем могут быть интересны танцующие подростки?

Именно такой формат, как основной, был предложен пользователям: выберите доступную в библиотеке мелодию и станцуйте под нее на камеру оригинальный танец, а ваши сотоварищи по социальной сети подхватят этот челлендж и покажут авторский вариант. Не забудьте объединить себя и автора общим хештегом.

На протяжении 2018-го и 2019-го годов все держалось на голом энтузиазме — небольшие, в мировом масштабе, аудитории приложения усердно танцевали перед камерой, «постили» это, не ожидая какого «бума», а делая это по наитию.

Пока пилотная версия приложения собирала первых адептов нового формата, создатели TikTok разрабатывали «зерно», ключ успеха нового игрока рынка — алгоритмы выдачи публикаций.

Да, весь прогрессивный мир уже слышал о нейросетях и «умной» ленте публикаций. Изначально это было воспринято как нечто мешающее просматривать заранее завизированный контент через подписку. Но позже, без этого уже стало нереально представить себе Instagram или YouTube — все, что нужно было раньше искать, уже ждет в разделе «рекомендации».

TikTok радикально поменял формат использования социальной сети и сделал это уже при открытии приложения: при входе в приложение, пользователь попадает не на свой профиль, а сразу в бесконечную ленту, даже если не подписан на чей-то аккаунт.

Совершая малейшее, едва заметное действие, юзер тут же идентифицируется по списку критериев: глубина просмотра видео, громкость звука при просмотре, лайк, расшаривание, сохранение, скачивание (да, TikTok брендирует видео и разрешает скачивать напрямую, без лайфхаков), комментарий, дуэт (еще одна фишка, когда при просмотре видео, можно ответить видеообращением и сдвоенная запись будет опубликована в ленте зрителя и в ленте новостей автора) и других нативных и прямых действиях.

Невероятно, но после первой сессии использования приложения, можно заметить, как TikTok «угадывает» вкус и предпочтения пользователя.

2019 год и начало 2020-го было ознаменовано TikTok ажиотажем, который привлек внимание не только праздных подростков, но и бизнес с армией smm-подрядчиков. Но что с этим делать, было еще непонятно. Ведь рекламного кабинета, как в других социальных сетях, не было, а давно привычная реклама в виде «посевов» требовала нового формата.

Здесь стоит оговориться, что коллаборации с первыми успешными TikTok блогерами — это единственное, что представлялось возможным для рекламодателей.

Но маркетологи оценивали потенциал площадки скептически, поскольку аудитория слишком молода и список ниш для рекламы, на первый взгляд, невелик.

Маркетологи Exiterra, пристально наблюдая за развитием, единогласно отметили одну особенность: виральный охват публикаций неимоверно велик. Было очевидно, что социальная сеть, и конкретно алгоритм «подкупает» аудиторию большими охватами невзрачных постов, армией подписчиков, и тем самым искусственно выращивает новое поколение блогеров.

Так продолжалось до весны 2020-го года. К этому времени уже не только школьники поняли неотвратимость присутствия в новой социальной сети, но и мировые бренды — стали резко появляться аккаунты большинства игроков коммерческой индустрии. Простыми словами: в TikTok пошли все — артисты, бренды, малый бизнес, фриланс, инфобизнес и все, кого только удается представить. Аудитория пошла за ошеломительными охватами, и в этот момент это прекращается...

Видео перестают набирать сотни тысяч лайков и просмотров, и, выждав паузу, TikTok презентуют запуск рекламного кабинета. А это значит, что теперь двери открыты для честной рекламной игры бизнеса и маркетологов. Отныне популярен будет тот, кто создает креативный коммерческий контент, способный продавать. Стоит отметить, что останется и часть «черного» маркетинга в виде нативной и прямой рекламы у блогеров, но это мелочи по сравнению с мировым размахом TikTok.

Хочется много рассказать о тонкостях контент-маркетинга и блоггинга в этой социальной сети, но пока это будет не к месту. Стоит отметить целесообразность серьезного отношения к этому smm-гиганту со стороны бизнеса, понимая, что аудитория TikTok будет оплачивать 70% услуг и товаров в мире через 2-4 года. Каков процент предпринимателей сегодня это берет во внимание? Вопрос открытый.

Если вы еще не «в теме», просто установите приложение и полистайте ленту. А после, мы с радостью с вами обсудим, как совершаются продажи в TikTok!