Exiterra продвигает в интернете бренды косметики, интернет-магазины и сайты производителей. Если перед вами стоит подобная задача — делимся стратегией продвижения бренда экокосметики. Если вашему бренду или интернет-магазину косметики требуется продвижение — будем рады разработать для вас уникальные digital-стратегии продвижения.
Почему недостаточно написать «organic» на упаковке косметики, какие вопросы беспокоят покупателей, и что они думают об онлайн-шопинге — в исследовании Connected Beauty от Google по данным 2020 года.
Выбирая и покупая косметику, люди часто используют интернет и соцсети:
Причём уже в 2017 году поиск продукта по конкретным ингредиентам — ретинолу или витамину С — использовали в шесть раз чаще, чем по ключевым словам вроде «natural» (натуральный) или «organic» (органический). Покупатель внимательнее читает состав и отзывы перед покупкой.
Также, поисковые фразы становятся длиннее и подробнее благодаря голосовому набору Алисы или Siri.
Три четверти косметики покупают офлайн, но решение чаще принимают после поиска в сети:
* приведено количество поисковых запросов фраз в месяц (за апрель-май 2024) в Яндексе.
Natura Siberica имеет развитый сайт с хорошим охватом аудитории, привлекаемой из поисковых систем. В то время как трафик социальных сетей, рекламы и email-рассылок не является превалирующим.
46,44% контактов с аудиторией — это SEO-продвижение ресурса. 45,06% — заходы по названию сайта. 7,96% — переходы по реферальным ссылкам, email-маркетинг дает 0,54% переходов на сайт.
Медиа-канал | Средняя стоимость контакта с ЦА | Дополнительные расходы на подготовку бренд-носителя |
---|---|---|
Контекстная реклама | 24 руб. | Запуск и ведение кампании, подготовка баннеров. |
Таргетированная реклама и SMM | 29 руб. |
Ведение группы в соцсети, написание постов, проведение конкурсов и др. активностей. Стоимость ведения группы, примерно 20 000 руб. |
SEO | 2,5 руб. | Разработка и поддержка сайта. Контент для сайта, разнообразный фото- и видеоматериал, обзоры. |
Работа с отзывами | 1,5 руб. | Удаление негативных отзывов |
SERM | 2,5 руб. | Нет |
PR в интернет-СМИ | 30-100 руб. | В зависимости от формата публикации и площадки. |
Блогеры | 1-10 рублей | В зависимости от формата публикации, площадки и блогера. |
*На момент реализации разработанной стратегии продвижения.
Медиа-канал | Минусы канала для бренда | Плюсы канала для бренда | Рекомендация |
---|---|---|---|
Контекстная реклама | Дорогая стоимость контакта с аудиторией. Невозможно окупить канал обеспечения розничных продаж. Рекомендуется продвижение только на оптовую аудиторию B2B. | Очевидные плюсы контекстной рекламы. Показ баннеров чтобы «мелькать» перед аудиторией. | Рекомендуется для продвижения только в период акций, для привлечения участников конкурсов. Для прямой продажи бьюти-боксов. |
Таргетированная реклама и SMM |
Дорогая стоимость контакта с аудиторией. Невозможно окупить канал обеспечения розничных продаж. Рекомендуется ведение социальных сетей по стратегии накопления лояльной аудитории и контакта с подписчиками посредством конкурсов. |
Бренд-платформа и общение с лояльной аудиторией. Показ баннеров, визуальный контакт с целевой аудиторией. | Рекомендуется для продвижения только в случае организации конкурсов в соцсетях, привлечения участников. Для прямой продажи бьюти-боксов. |
SEO | Относительно долгое (6-12 месяцев) продвижение в ТОП. Разработка качественного сайта и контента. | Низкая цена контакта с аудиторией. Широкий охват. Не воспринимается как реклама. | Основной канал продвижения |
SERM и работа с отзывами | Постоянная работа с поисковой выдачей, так как меняются алгоритмы поисковых систем. |
Низкая цена контакта с аудиторией. Широкий охват. Не воспринимается как реклама. Накопительный эффект — контент в сети прибавляется от месяца к месяцу. |
Основной канал продвижения |
PR в интернет-СМИ | В зависимости от формата публикации и площадки может оказаться дорогим каналом. | Накопительный эффект — контент добавляется от месяца к месяцу. Формат контента — статьи — позволит рассказать о продукте подробно. Статьи могут стать частью экосистемы вокруг бренда и важным способом контакта с целевой аудиторией. | Рекомендуется при вводе новых продуктов, новых серий в качестве разъяснения преимуществ и для опоры рекламной кампании. |
Блогеры | Согласование блогера и его контента с заказчиком. Необходимо высылать продукт блогеру на тестирование и обзор. | Может дать недорогую стоимость контакта бренда с ЦА. Накопительный эффект — контент в сети добавляется с каждым выпуском и сохраняется. | Рекомендуется при вводе новых продуктов, новых серий в качестве разъяснения преимуществ и для опоры рекламной кампании. Для раскрутки каналов в соцсетях и для привлечения участников в конкурс. |
Стратегическое планирование продвижения косметики определяет долгосрочную работу: смысл и содержание. Из долгосрочных шагов продвижения бьюти-бренда определяем следующее:
Бьюти-боксы и организация их продажи на сайте и в соцсетях бренда, через партнеров акции — онлайн-магазин.
Бьюти-бокс — это набор косметических продуктов в оригинальной упаковке, обычно включает не только продаваемые средства, но и тест-упаковки (тестеры), новинки, готовящиеся к продаже. Бокс можно произвести серией и продвигать на бренд-носителях, через блогеров, амбассадоров бренда.
Это можно реализовать на базе сайта бренда, который предстоит разработать (доработать). Раздел сайта «Школа красивых волос» должен содержать контент:
После разработки сайта и раздела потребуется его техподдержка.
Разработка отраслевого портала и создание на нём рубрик по красоте, здоровью, эко-lifestyle и т. д. В перспективе за 2-3 года портал превратится в лидирующий сайт ниши эко-средств. Портал должен содержать не только бренд NDA, но и других представителей отрасли. Идея в том, что бренд NDA возглавит рынок и, соответственно, сможет управлять им.
Создание собственного бьюти-портала — это долгосрочная стратегия для бренда и компании-производителя экокосметики. С текстами, видео и презентациями, интервью экспертов, технологов и т. д.
Стоимость разработки портала 500-600 тысяч рублей, дальнейшее ведение, наполнение материалами и продвижение ~100 тысяч рублей в месяц.
Необходимо разработать сайт интернет-магазина бренда, и всей продукции компании, выпускаемой под этим названием, направленный на розничного потребителя.
Без сайта применение различных каналов интернет-продвижения невозможно, так как нет связующего звена — цепочка касаний с ЦА «разваливается».
Функции сайта (интернет-магазина):
Стоимость разработки сайта: 150 — 200 тысяч рублей.
Бренд разрабатывает политику работы с друзьями бренда, возможности их стимулирования, определение доступных ресурсов компании для ведение системной работы с амбассадорами: количество тестовых экземпляров продукции, количество продукции для подарков, розыгрышей, скидка на продукцию, бонусы по промо-коду и т.д.
Стимулирование активности амбассадоров необходимо для ускорения распространения информации о продукте по каналу личных рекомендаций, из «уст-в-уста». Это, несомненно, повысит доверие к бренду, так как рекомендации носят максимальную степень доверия у ЦА.
Кто может являться амбассадором:
Для создания «армии» амбассадоров бренда и управлению их действиями необходимо разработать и внедрить систему по их привлечению и координации.
Игровая механика:
Продвижение косметики требует большого количества обновляемого и интересного контента. Чтобы блог не «заглох», а Инстаграм велся регулярно, нужно создать систему генерации контента, которая может включать следующее.
Наполнение продуктовыми ответами с брендом выдачи поисковых систем по поисковым запросам:
Мониторинг и формирование и наполнение выдачи Яндекса по данным поисковым запросам информацией о NDA.
При наборе поискового запроса Яндекс подсказывает варианты возможного его продолжения. Стратегия позволяет добавить новые варианты продолжения с названием бренда NDA. Что позволит получить трафик по данному запросу на сайт или в социальные сети.
Например, среди следующих подсказок при наборе запроса «органические шампуни» появится подсказка:
органические шампуни NDA
эко косметика NDA
Написание отзывов — обзоров и продвижение в ТОП-Яндекса по поисковым запросам, связанным с брендом и названием продукта. Отзывы 1-3 тысячи знаков + фотографии + кассовые чеки.
Накрутка рейтинга отзывов и комментирование отзыва.
Публикация отзывов и информации о продукте для продвижения в Яндексе под запросы, связанные с проблемой волос:
Стимулирование путем создание диалогов общения, например, на «Ответы Мейл.Ру» — сервис вопросов-ответов.
В нем предлагается формулировать вопросы, с проблемой которую решает косметика NDA. Возможно делать диалог общения из нескольких отзывов, подводя читателя ответами к покупке продукта NDA.
Планируемый объем — 100 комментариев / месяц.
Находим карточки продуктов-конкурентов и размещаем комментарий про выгодные стороны NDA. Для исполнения стратегии делается матрица (таблица) сравнительных характеристик и продуктов NDA и других брендов и подсвечиваются лучшие характеристики продвигаемого средства.
Мониторинг и публичные ответы на вопросы клиентов о продукции. Мониторинг и ответы на отзывы, включая негативные.
Публикация отзывов в интернете на карточках товаров NDA.
Цели присутствия бренда косметики в социальных сетях:
Для достижения поставленных целей в течение 6 месяцев реализуются следующие задачи:
Промо-посты (товарные) — 40%
Рекомендации, советы по уходу за волосами, посты о ЗОЖ и пр. полезная информация по теме — 30%
Развлекательный (юмор, цитаты, новости, подборки фото, например, звёзд и пр., игры (при достаточном количестве «живых» подписчиков) — 20%
Новости компании-производителя — 10%
Посты будут включать вовлекающие опросы, голосования.
Наиболее активная аудитория наблюдается в ВКонтакте и Instagram, поэтому рекомендуется проводить конкурсы в данных соцсетях. Предлагаем для этого использовать наиболее популярные у пользователей и простые конкурсы, не требующие от участников значительных усилий или изучения сложной механики.
Механика: участник подписывается на группу, делает репост конкурсного поста и пишет комментарий. По окончанию конкурса с помощью специального сервиса случайным образом выбирается победитель или победители.
Рекомендуется назначать 3 победителей — так повышается шанс на победу каждого участника, что привлечет больше пользователей.
Оптимальный период проведения — 1-2 недели.
Механика: участник подписывается на аккаунт, лайкает 3 публикации, в комментариях указывает 3 друзей. По окончанию конкурса с помощью специального сервиса случайным образом выбирается победитель или победители.
Оптимальный период проведения — 1-2 недели.
Что выполняет Экзитерра:
Что потребуется от производителя:
Экзитерра имеет опыт продвижения в интернете брендов косметики, интернет-магазинов и сайтов производителей. Среди наших клиентов кейсы Lacalut, Лайна, Greenini, Efti Cosmetics, Mustela.
Если вашему интернет-магазину или бренду косметики требуется продвижение в интернете — обратитесь в Экзитерра. Мы изучим ваш продукт и рынок, бесплатно разработаем digital-стратегии продвижения.
Скидка российским компаниям! Кризис – время возможностей: усилить интернет-маркетинг со скидкой. Закажите SEO+SERM+ORM+Директ со скидкой 20%.
Проведем бесплатный конверсионный аудит.
Оставьте свой номер телефона и мы свяжемся с Вами в рабочее время.