Перфекционизм и бизнес: как это мешает успеху?

Пионера эры IT Стива Джобса, писательницу и бизнесвумен Марту Стюарт, режиссёра Джеймса Кэмерона приводят в пример как знаменитых перфекционистов. Стремление к идеалу обеспечило им блестящую карьеру. Но одержимость совершенством помогает далеко не всем. В этой статье мы расскажем, чем перфекционизм опасен для бизнеса и как с ним бороться.

Понятие и причины перфекционизма

Вы запустили собственный проект — открыли агентство контент-маркетинга. Копирайтеры, редактор, дизайнер на «отлично» справились с тестовыми и прошли собеседование, у них крутые кейсы и положительные отзывы. Команда готова к работе, вы настроились решать бизнес-задачи клиентов.

Первые заказы в работе. Тексты пишутся и редактируются, иллюстрации рисуются, реклама запускается, но что-то идёт не так. Постоянно хочется усовершенствовать готовый материал, хотя он соответствует ТЗ и ожиданиям заказчика. Времени не хватает — его отнимает масса второстепенных вопросов, которые полагается решать коллегам. Вдруг не справятся? Сотрудники устали от недоверия, бесконечных доработок, оттачивания деталей. Нервы на пределе, сроки поджимают. Бизнесу мешает перфекционизм. Что делать?

• Разобраться в причинах перфекционизма. Проблему легче решать, когда знаешь истоки.
• Понять, как стремление к совершенству препятствует успеху.
• Преодолеть зацикленность на недостижимом идеале.

Перфекционизм — стремление к идеалу. В 1978 году психотерапевт Дон Хамачек предложил разделять его на здоровый и невротический.

Эпизодическое предъявление завышенных требований к себе, окружающим людям, миру — вариант нормы. Человек трезво оценивает способности, ставит реалистичные цели, получает удовлетворение от упорного труда, умеет учиться на ошибках.

В навязчивом стремление к безупречности, одержимости идеей усовершенствования проявляются психические отклонения. Перфекционисты-невротики не признают промежуточных успехов, воспринимают ошибки болезненно, как личную неудачу, мыслят по принципу «выиграл-проиграл».

На развитие невротического перфекционизма влияет родительское поведение и модель воспитания в семье, система образования, социальные стереотипы.

Семья

Воликова С. В., Холмогорова А. Б., Галкина А. М., Гаранян Н. Г. исследовали причины перфекционизма взрослых и детей. Педагоги и психологи заметили связь поведения родителей и формирования у ребёнка завышенных требований к себе, выполненной работе, окружающим людям. Дети, которых недооценили, во взрослом возрасте стремятся получить признание через «пятёрки»:

• Авторитарный стиль воспитания с завышенными требованиями и жёстким контролем. Наказание за «плохие» оценки, даже «четвёрки».
• Критика, обесценивание успехов ребёнка, сравнение с другими.
• Отсутствие достаточной эмоциональной поддержки, одобрения. Любовь родителей условна, её надо заслужить безупречным поведением, отличной учёбой, победами в соревнованиях.
• Завышенные родительские ожидания. Родственники не критикуют за неудачу в открытую, но демонстрируют огорчение.
• Ребёнок воспринимает установки родителей-перфекционистов, которые чрезмерно строги к себе.

Школа

Семейную эстафету подхватывает школа. В «началке» до сих пор снижают оценки за лишнюю клеточку, пропущенную от начала строки, за исправления, неровный почерк. Паттерн «Что написано пером — не вырубишь топором» закрепляет боязнь ошибки.

Американские дети пишут карандашом, стирая ластиком неверные линии. В философию образования США заложена идея о том, что совершать ошибки и исправлять их — не страшно и нормально. В российских школах только шариковая ручка, только хардкор.

Общество

Стремление к идеалу в работе — общественно одобряемое качество. Знаменитого перфекциониста Стива Джобса ставят в пример. Гениальный основатель компании Apple возвёл совершенство в принцип жизни. Но бесконечные усовершенствования граничили с тиранией, от придирок и грубости страдали подчинённые, близкие, обслуживающий персонал.

Выгоревшие, неудовлетворённые жизнью, потерявшие бизнес перфекционисты не на слуху.

Жизнь в эру «достигаторства», глянца соцсетей, тренингов личностного роста, заставляет беспокоиться о совершенстве, следовать навязанным стандартам, бояться показать слабости.

Мало кто из успешных людей выкладывается по полной, соблюдая правила тайм-менеджмента на 100%. К такому выводу пришёл Кевин Круз — бывший трудоголик. В процессе работы над книгой «15 секретов управления временем. Как успешные люди успевают всё» автор опрашивал респондентов, которым удалось достичь карьерных высот. Установка планки на уровне «достаточно хорошо» повышает мотивацию закончить дело, а не закапываться в деталях и сорвать дедлайн.

Чем перфекционизм мешает бизнесу

• Ненужное оттачивание деталей отнимает время. Темп и продуктивность снижаются, хотя перфекционист работает на износ, давит на подчинённых. Клиенты недовольны срывом сроков. Продукт становится дороже из-за неоправданного увеличения временных затрат на производство, теряет конкурентоспособность.
• Ожидание идеальных внешних условий, которые гарантируют успех. Компания не развивается из-за боязни лидера испортить имидж, потерпеть неудачу. Менее щепетильные клиенты в это время действуют: рискуют, совершают ошибки, учатся на собственном опыте и растут.
• Напряженная атмосфера в коллективе. В погоне за идеалом руководитель стремиться контролировать каждый шаг подчиненных, стоит над душой. Вносит правки, когда работа движется к завершению. Сам лихорадочно берётся за переделки.
• Деморализация сотрудников. Перфекционист настолько болезненно реагирует на неудачи, что раздувает рядовые проблемы до масштабов катастрофы.
• Из-за установки чётко следовать собственным правилам теряется способность быстро адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, видеть разные варианты решения задачи. Гибкость, готовность к внедрению инноваций — составляющие процветающего бизнеса.
• Профессиональное выгорание, депрессия. Выполнение работы не приносит перфекционисту радости, удовлетворения. Планка слишком высока. Всё, что до неё не дотягивает, воспринимается как провал.

Как обуздать перфекционизм

• Отделяйте свои представления об идеале от задач клиента, за решение которых вам платят.
• Соизмеряйте ресурсы, затраченные на создание товаров или услуг, и результат, установите лимит на доработки. Вы же вкладываетесь в бизнес в том числе и ради прибыли. Правки не должны занимать в 5 раз больше времени, чем основная работа, и доводить коллектив до нервного срыва. Нерентабельный перфекционизм — враг бизнеса.
• Делегируйте полномочия сотрудникам, доверяйте, давайте свободу, необходимую для роста в профессии.
• Победите внутреннего критика. Элизабет Ломбардо в книге «Лучше совершенства. Как обуздать перфекционизм» рекомендует избегать крайности в оценках, развивать реалистичный оптимизм, выходить за рамки привычного, расценивать неудачи как полезный опыт, не сравнивать себя с другими.
• Оценивайте промежуточные результаты, фиксируйте достижения.
• Признайте перфекционизм частью своей личности. Обозначение проблемы — шаг к решению.
• Хвалите себя не только за масштабные достижения, но и за ежедневные маленькие победы.
• Составляйте реалистичные планы.
• Фильтруйте информационное поле. Примеры триумфа других людей могут не только вдохновлять, но и вызывать зависть, разрушать самооценку. Развитие бизнеса зависит не только от личных и профессиональных качеств человека, упорного труда. Стартовые возможности, окружение, здоровье, удачное стечение обстоятельств не менее важны.
• Обратитесь к психотерапевту, если самостоятельные попытки справиться с перфекционизмом не приносят результата.

А если есть вопросы по статье, напишите в комментариях. Вам ответит непосредственно автор или профильный специалист из нашего штата.