Продажи в «Инстаграме*»: как помогут бизнесу продающие сторис и эфиры в Instagram*

С чего начать продажи через «Инстаграм»? Как увеличить продажи в «Инстаграме» с помощью сторис? Как продвинуть продающие сторис?

Люди хотят не только покупать, но и видеть личность продавца или эксперта. Сторис и живые эфиры помогут раскрыться и презентовать продукты в современном формате.

Материал по теме: Рекомендации для работы с Instagram: зачем туда стремиться и что это даёт

Продажи в «Инстаграме» начинаются с прогрева

Учитывайте, что подписчики «Инстаграма» находятся на разных этапах воронки продаж. Поэтому при анализе аудитории важно определить возраст, пол и уровень дохода, а также степень заинтересованности. Одни готовы к покупке в ближайшее время, другие сравнивают варианты или размышляют, нужны ли им в принципе такие товары или услуги. Анализ поможет составить контент-план, охватывающий всех этих людей.

На старте воронки продаж в «Инстаграме» хорошие результаты даёт сторителлинг, например:

• расскажите, как вы пришли к профессии: разделите повествование на части, показав весь путь;
• адаптируйте повседневные ситуации под рассказ о ценностях. К примеру, если вы вы увидели ссору в кафе, поделитесь этим в блоге, раскрыв ситуацию со стороны психологии;
• транслируйте свои успехи и радости: расскажите о еде, которая вам понравилась в кафе, о достижениях в любимом деле.

Продажи в сторис включают раскрытие преимуществ продукта. Будут полезны отзывы прошлых клиентов, рассказы об их успехах после обращения. Познакомьте аудиторию с коллегами и «закулисьем» вашей компании.

После этого многие подписчики инстаграм-аккаунта уже будут готовы к покупке. Для стимуляции решения можно рассказать о преимуществах товара, развеять сомнения, отработать возможные возражения.

Продажи в «Инстаграме» могут не ограничиваться единственной сделкой. Важно укрепить доверие клиента и подтолкнуть к дальнейшим покупкам. Для этого создайте систему лояльности и поощряйте активность подписчиков скидками и подарками.

Постоянным клиентам стоит давать привилегии.

Продающие сторис в Instagram — красивые + полезные

Чтобы развить бизнес на площадке, нацеленной на визуальный контент, нужно правильно оформлять сторис.

Рассмотрим ошибки:

• неструктурированный текст с фоном;
• много текста мелким шрифтом;
• фотографии «до-после» без пояснений;
• текст, заливка которого почти не отличается от фона.

Удачное оформление:

• абзацы разных цветов;
• фото «до-после» с описанием результатов и пути к ним;
• оформление текста в фирменных цветах.

Материал по теме: Тренды Instagram на ближайшие пять лет

Продающим сторис в Instagram необходимо продвижение

Несколько способов повысить видимость сторис:

• Используйте хэштеги. Их можно сделать мелкими или бесцветными, если не хочется, чтобы они бросались в глаза. Это бесплатный способ привлечения новых людей в блог. Прирост будет небольшой, но и прилагать усилий для этого почти не требуется.
• Отмечайте геолокацию. Таким образом сторис с отметкой попадут в раздел «рекомендованное» и привлекут аудиторию рядом.
• Вставляйте опросы, тесты, «бегунки». Всё это способствует вовлечению подписчиков в блог и повышает их доверие. Используйте их при оформлении сторис.
• Общайтесь с аудиторией с помощью окошка для вопросов. Отвечайте на вопросы в таком формате, демонстрируя экспертность.
• Проводите конкурсы с отметками. Устройте конкурс, в условия которого будет входить отметка вашего профиля в stories. Делайте репосты этих отметок, повышая видимость блога.

Заинтересовать еще больше людей помогут прямые эфиры в инстаграме.

Продажи в «Инстаграме» с помощью прямых эфиров

С помощью эфиров в Инстаграм пользователи могут взаимодействовать с вами, видеть компанию и продукт в реальном времени, чувствовать настроение и эмоции.

Эфиры решают несколько задач:

• знакомят вас и целевую аудиторию;
• раскрывают большую тему, для которой не хватает места в посте или сторис;
• укрепляют доверие аудитории и демонстрируют экспертность;
• повышают охваты: эфиры просматривают дольше, чем посты или сторис, и если у эфира будет много зрителей, алгоритмы «Инстаграма» оценят ваш аккаунт как интересный.

Продажи в «Инстаграме» посредством эфиров ведите по следующей схеме:

• Вы показываете экспертность в сфере.
• Оставляете нераскрытые детали и секреты, ответы на которые можно получить после приобретения продукта или личной встречи-продажи, проведения консультации, прохождения тестирования, обследования, и т. п.
• Делитесь с аудиторией мнением по различным вопросам, советами и лайфхаками.

Чтобы вам было проще освоиться в этой нише, начните с тем, в которых разбираетесь лучше всего. Подготовьте себе план и старайтесь его придерживаться. Позже пересмотрите эфир, обратите внимание на интонации, паузы, слова-паразиты и т.д. С каждым новым эфиром будет получаться все лучше, а недочеты начнут исчезать.

Материал по теме: Путеводители — новый формат контента в Instagram. Что с ним делать?

Продажи в Instagram с помощью эфиров: пять правил

Поделимся правилами, которые повысят заинтересованность аудитории и помогут получить больше заказов.

• Экспертность. Аудитория поверит, если вы знаете, о чём говорите и готовы ответить на вопросы.
• Отсылки к продукту. Не забывайте ненавязчиво упоминать о товарах и услугах во время прямых эфиров, чтобы вызывать у аудитории дополнительный интерес.
• Кейсы и отзывы. Расскажите о конкретном примере, когда услуга или товар помогли клиентам. Главное, делать это нативно, сосредоточиться на ситуации, а не на вашем бренде.
• Несите позитивную энергию. Старайтесь достигать ощущения свободы и раскрепощения во время эфиров, чтобы вызвать больше доверия со стороны аудитории.
• Оставайтесь собой. В прямом эфире люди быстро поймут, если вы ведете себя неестественно или подражаете кому-то. Вы вряд ли сможете долго придерживаться образа, а аудитория едва ли захочет обращаться к вам за услугами.

С помощью эфиров и сторис в Инстаграме можно ощутимо повысить продажи и получить прирост аудитории, причём способов для этого множество. Старайтесь следовать нашим советам, чтобы достичь максимального результата и помните: людям важна личность основателя бренда, поэтому не бойтесь раскрываться перед подписчиками.

Нужен качественный контент для соцсетей и не только? Закажите услугу «Комплексный маркетинг»!

Автор: Exiterra Digital Agency